国庆、中秋双节过后，XX区城市管理局迅速调整工作状态，全体干部职工收心归位，紧密围绕年度城市精细化管理的核心目标，立足当前城市治理的关键环节与薄弱地带，扎实推进各项重点工作，力求在新的起点上推动城市管理水平再上新台阶，为建设宜居、韧性、智慧的现代化城区贡献力量。现将近期工作推进情况报告如下。

　　一、创新工作模式全面启动一线攻坚

　　为打破传统办公模式的局限性，确保城市管理问题在一线发现、在一线解决，我局在节后全面深化并推广“马路办公”工作机制。此模式要求局领导班子成员及各科室负责人下沉至责任片区，将办公室“搬”到马路上，通过徒步巡查、现场督办、即时协调的方式，实现对城市管理动态的“零距离”感知和“无时差”响应。“马路办公”不仅是一种工作方式的转变，更是一种治理理念的革新，它强调管理人员需用脚步丈量城区，用眼睛发现问题，用心体察民情，从而推动城市管理由被动处置向主动预防转型，由粗放管理向精细治理升级。节后第一周，我局领导班子成员已带队分赴城区各主次干道、重点区域开展巡查督导超过40人次，现场解决各类市容环境问题70余项，形成了问题发现、任务派发、整改核查、结果反馈的闭环管理流程。

　　二、聚焦民生关键领域提升城市治理效能

　　我局坚持以人民为中心的发展思想，将解决市民群众反映强烈的热点、难点问题作为城市管理工作的出发点和落脚点。节后，我局集中力量，针对五大关键领域展开了精准治理和优化提升。

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　　(三)创新执法模式与优化服务流程

　　为提升执法的社会效果，我局积极推行“刚性执法与柔性劝导”相结合的工作模式。对于初次、轻微的违规行为，优先采取教育、劝导、纠正等柔性方式，给予当事人自行整改的机会，让执法既有法律的力度，又有人文的温度。这种模式的转变，正在逐步重塑城管队伍“管理+服务”的工作新形象。在服务流程优化方面，我局对市民投诉案件处理机制进行了升级，严格落实“15分钟快速响应、24小时限时办结”的工作标准。市民通过热线、网络等渠道反映的问题，均能在第一时间得到受理和处置，并通过高效的内部流转与督办机制确保问题得到根本解决。高效、便民的服务，正在不断提升市民群众对我局工作的认可度和满意度。

　　四、初步成效与未来展望

　　节后以来，通过一系列扎实有效的工作举措，我局在城市精细化管理方面取得了阶段性成效。城市主次干道的市容面貌焕然一新，重点区域的管理秩序显著提升，队伍的整体精神面貌和群众满意度亦在稳步提高。

　　展望未来，我局深知城市管理工作任重道远。下一步，我局将继续巩固现有成果，并在此基础上向更深层次、更广领域拓展。一是将进一步探索科技赋能，积极融入智慧城市建设，利用大数据、物联网等现代技术手段提升城市管理的预见性、精准性和高效性。二是将持续深化网格化管理，将管理责任进一步细化到每个街巷、每个楼宇，构建覆盖全面、权责清晰、运转高效的基层治理网络。三是致力于构建长效管理机制，推动城市管理工作由集中整治向常态长效治理转变，确保城市环境品质的持续稳定提升。我局将以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，不断开创我区城市管理工作的新局面，为广大市民营造更加美好的人居环境。