大家好!非常荣幸能在此次座谈会上,就我行近年来的发展经验、实践成效以及下一步的规划与大家进行深入交流。在如今复杂多变的金融市场环境和日益激烈的行业竞争中,我们始终秉持稳中求进的工作总基调,坚守服务实体经济的主线,严守合规经营的底线,以客户需求为核心、以经营效益为导向,持续推进业务转型、管理升级和队伍建设,取得了高质量发展的阶段性成果。接下来,我将围绕“筑牢根基、做精业务、优化机制、激活队伍”四个维度,分享我们的探索与实践,恳请各位领导和同仁批评指正。
一、夯基础、稳底盘:筑牢经营发展根基
(一)前瞻风控布局,构筑业务安全防线。我们坚持“关口前移、重心下沉、深度穿透”的风险管理原则,全力推动风控模式从事后被动应对向事前主动防范转变。在贷前审查环节,我们精心构建了一套科学严谨的审查机制,围绕行业准入标准、客户资质评估、还款能力分析等关键要素,打造了精准的“预警模板”,确保从源头上把控风险。贷中监测方面,我们积极推动风险预警系统与客户管理系统的深度融合与联动,实现了风险指标的实时监控和即时预警,一旦风险信号出现,系统立即响应。贷后检查工作,我们开展常态化的专项行动,包括对问题客户的回访、重点项目的抽查以及异常信号的核实,确保风险得到及时发现和有效处置。
(二)流程优化再造,提升运营执行效能。我们深入梳理业务流程中的“堵点”和“痛点”,采用系统迭代升级与人员能力提升双轮驱动的方式,全面推进流程再造工程。通过整合业务节点、压缩授权链条,大力推行“前中后台一体化协同”作业模式,实现了业务办理从传统的“人员跑”向高效的“数据跑”转变。2025年上半年,我行平均业务审批时间大幅压降了20.5%,客户满意度显著提升至93.5%,运营效率和服务质量得到了双提升。
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(一)人才培养体系搭建,提升员工专业素养。我们搭建了完善的人才培养体系,根据员工的不同岗位和发展阶段,制定了个性化的培训计划。开展线上线下相结合的培训课程,涵盖金融业务知识、风险管理技能、客户服务技巧等多个方面。定期组织员工参加外部培训和学术交流活动,拓宽员工的视野和思维方式。同时,建立了内部导师制度,由经验丰富的员工指导新员工成长,实现了人才的传帮带和快速培养。
(二)激励约束机制健全,激发员工工作热情。健全激励约束机制,是激发员工工作热情和创造力的关键。我们在激励方面,除了完善绩效考核和薪酬激励体系外,还设立了优秀员工评选、创新奖、突出贡献奖等多种荣誉奖项,对表现优秀的员工给予表彰和奖励。在约束方面,加强对员工行为规范和职业道德的监督管理,建立了严格的违规违纪处罚制度,确保员工遵守法律法规和行内规章制度。通过激励与约束相结合,营造了积极向上、风清气正的工作氛围。
(三)团队文化建设加强,增强员工凝聚力。加强团队文化建设,是打造卓越团队的重要保障。我们积极倡导“团结协作、拼搏进取、创新发展”的团队文化,组织开展丰富多彩的团队活动,如户外拓展、文化体育比赛、主题演讲等,增强员工之间的沟通与交流,培养员工的团队合作精神和归属感。同时,关注员工的工作和生活需求,为员工提供良好的工作环境和福利待遇,让员工感受到家的温暖。通过团队文化建设,提升了员工的凝聚力和向心力,为我行的发展提供了强大的精神动力。
各位领导、同仁,以上是我行在经营管理、业务发展、机制建设和队伍培养等方面的一些探索和实践。我们深知,在未来的发展道路上,还面临着诸多挑战和机遇。我们将以此次交流为契机,虚心学习借鉴各位的先进经验,不断完善自身的发展策略和管理模式,努力实现更高质量、更可持续的发展。
谢谢大家!