今天，我们在这里召开全区治理物业服务突出问题专项行动工作推进会，主要任务是深入贯彻落实中央及省、市关于物业领域专项整治的决策部署，总结前一阶段工作成效，分析当前面临的形势与挑战，并对下一步的重点任务进行再动员、再部署。物业服务管理，一头连着千家万户的安居乐业，一头连着城市基层的治理效能，是关乎民生福祉的基础性工程，也是检验我们城市治理能力和治理水平的试金石。刚才，区住建局通报了专项行动的阶段性进展，XX镇、XX镇、XX区和XX街道等单位作了很好的交流发言，分享了各自的经验做法，区纪委监委也对强化监督执纪提出了明确要求。希望大家认真学习借鉴，抓好贯彻落实。

自专项行动启动以来，全区上下迅速行动，专班各成员单位协同发力，围绕住宅小区问题排查整治、维修资金规范管理、电动自行车安全治理、老旧电梯更新改造等关键领域，取得了一系列阶段性成果。但同时，我们必须清醒地认识到，当前我区物业服务领域的一些深层次矛盾和历史遗留问题尚未得到根本解决，与人民群众对美好生活的新期待相比，我们的工作还存在不小的差距。部分小区物业服务质量不高、公共收益账目不清、维修资金使用困难、基础设施老化失修等问题，依然是群众反映强烈的痛点和难点。这些问题不仅影响了居民的获得感、幸福感和安全感，也对基层社会和谐稳定构成了潜在风险。

面对新形势、新任务，全区上下必须进一步提高政治站位，深化思想认识，把物业服务治理工作摆在更加突出的位置，以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，推动专项行动向纵深发展。下面，我讲三点意见。

一、坚持系统思维，以更高站位筑牢物业治理的思想根基

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一要建立健全评价标准。要围绕服务质量、业主满意度、合同履约情况、投诉处理率、安全管理责任落实等维度，制定量化、可操作的物业服务企业信用评价办法。

二要强化评价结果运用。要将信用评价结果与项目招投标、评优评先、政策扶持等直接挂钩，对信用等级高的企业给予激励，对信用等级低的企业予以限制，形成“守信者处处受益、失信者寸步难行”的鲜明导向。

三要坚决实施市场清出。对于服务质量差、业主投诉多、拒不整改的物业企业，要依据法规和合同约定，以退不退、清出市场环境，保障业主的合法权益。

同志们，治理物业服务突出问题，任务艰巨、责任重大。希望大家以此次会议为新起点，以更足的干劲、更严的举措、更务实的作风，攻坚克难，善作善成，共同开创我区物业服务治理工作新局面，为不断提升人民群众的居住品质和生活幸福作出新的更大贡献！

我就讲这些，谢谢大家。