为深入贯彻落实中央及省、市关于志愿服务工作的决策部署，2025年度，XX市XX区委社会工作部以提升社会文明程度、增进民生福祉、完善社会治理为核心目标，立足区域实际，精准施策、多措并举，系统性推动全区志愿服务工作迈向制度化、常态化、品牌化的高质量发展新阶段，取得了显著成效。现将年度工作情况报告如下。

一、聚焦体系构建与效能提升，扎实推进年度重点工作

2025年，在市委社会工作部的坚强领导与悉心指导下，XX区志愿服务工作紧密围绕中心、服务大局，从顶层设计、组织建设、社会参与、服务创新、能力建设、阵地融合及激励保障等多个维度协同发力，全面提升了志愿服务工作的整体水平和综合效能。

（一）强化统筹协调，构建高效联动新格局

为破解以往志愿服务工作中可能存在的部门壁垒与资源分散问题，XX区委社会工作部切实履行牵头抓总职责，致力于构建统一领导、分工负责、协同推进的工作格局。年初，牵头研究并制定了《XX区2025年度志愿服务活动计划》，系统梳理了全年工作脉络。该计划明确了包括宣传、民政、教育、卫健、应急、工会、共青团、妇联等在内的19家区直部门和单位的责任分工，细化了各自在志愿服务领域的职责边界与协作任务，确保各项工作有人抓、有人管、有人落实。

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一是在深化体系建设上再发力。进一步完善区、街道（镇）、社区（村）三级志愿服务协调联动机制，强化区委社会工作部的统筹指导和督促检查职能。推动出台《XX区关于进一步加强志愿服务工作的实施意见》，从制度层面为志愿服务发展提供更加坚实的保障。

二是在提升专业能力上再加码。建立分层分类的常态化培训体系，针对管理者、项目负责人和普通志愿者开展不同内容的培训。积极链接高校、专业社会组织等外部资源，重点培育一批在助老、助残、环保、应急等领域的专业化志愿服务团队，提升服务供给的质量和水平。

三是在推动项目创新上再突破。实施志愿服务项目精品化战略，通过举办项目大赛、提供种子基金等方式，扶持一批具有创新性、示范性和可复制性的品牌项目。大力推广“社工+志愿”“网格+志愿”等成功模式，推动志愿服务与基层社会治理深度融合。

四是在强化激励保障上再完善。探索建立更加多元化的激励回馈机制，除了荣誉激励外，积极探索将志愿服务时长与享受公共服务优惠、积分兑换等物质激励相结合。推动为全区注册志愿者统一购买人身意外伤害保险，切实保障志愿者的合法权益，解

除其后顾之忧。同时，加大宣传力度，讲好志愿者故事，在全社会进一步营造“我为人人、人人为我”的浓厚氛围