这十年，税务在着力提升税收服务与管理效能上迈出一大步，税收征管体制改革从合作到合并再到合成，乘春风之势服务大局，更好发挥了税收在国家治理中的基础性、支柱性、保障性作用。

这十年，税务在全面助力经济高质量发展上迈出一大步，压茬落地税费支持政策，从宏观“降税负”到微观“降成本”，为市场主体纾困解难，渡过难关，青山常在，生机盎然。

这十年，税务在构建优质便捷的税费服务体系上迈出一大步，始终把党委政府的部署要求扛在肩上，始终把纳税人缴费人的需求和期盼放在心里，推便民之举，施利民之策，为市场主体带来沉甸甸的获得感。

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十年间，一步一个脚印，税务走出了一条践行以人民为中心的发展思想、服务纳税人缴费人的便民之路。

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这十年，联合公安、工信等部门实施守信联合激励、失信联合惩戒，实现守信企业在税收服务、政务服务、荣誉评选等领域享受越来越多的优惠和便利。持续深化“税银互动”，与银行业金融机构密切协作，将纳税人无形的信用资产变成扶持小微企业发展的有形信用资金。十年来累计运用纳税信用信息为守信小微企业发放贷款近万笔，贷款金额近亿元。

——从“广而告之”到“精准推送”

十年间，税费政策宣传辅导力度不断加大，形式持续升级，实现了从“大水漫灌”到“精准滴灌”的转变。

这十年，税企互动的渠道更加广泛，依托全媒体中心，率先在全市实现“政媒融合”，推出“税务”、视频号，制作发布政策解读、办税指南等作品余个，联合医保部门开展“市社会保险费答疑”直播。税费政策推送更加精准，以大规模增值税留抵退税政策宣传为例，通过大数据分类，精准实现对符合条件的企业进行政策推送和宣传辅导。

十年砥砺优服务，奋楫扬帆启新程。税务将始终秉承“以纳税人缴费人为中心”的理念，接续奋进在优化税费服务的道路上，谱写初心不改、为民服务的新篇章。