1.干部化身“体验员”为政务服务“问诊把脉” 3

2.体验式“陪办”推动政务服务效能提升 5

3.“我陪群众走流程”活动取得阶段性成效 8

4.“我陪群众走流程”“政务服务体验员” 12

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活动现场，中心党委委员、纪委书记刘进，中心党委委员、副主任xxx带领中心业务处室作为帮办人员分别陪同xx国投公司、xx港务、xx公司的代表办理业务，切身体验企业从注册、登录、申请、上传提交材料，直至收到批复件的整个办事流程，零距离了解企业对政务服务的需求，感受政务服务办事流程是否顺畅、过程是否高效、服务是否贴心。

“政务服务体验员”，把脉问诊优服务

中心领导还作为“政务服务人员”陪同企业代表完成“工程竣工验收”“《港口经营许可证》（省级权限）（延续）”“港口危险货物建设项目安全条件审查”等事项的审核审批，进一步了解从收件到办结的行政审批全过程存在的问题与难点。

沟通交流找问题，相互配合促发展

在现场活动结束后的座谈会上，企业代表及参加活动人员提出了“申请材料无法上传压缩包”“窗口受理时，没有强制生成受理通知书”“企业上传材料提交后发现错误无法撤回”等问题，与会中心领导责成相关处室要落实解决，同时强调，中心各部门要不断强化干部作风建设，进一步提升服务质量，提高服务效能，切实解决企业办事的痛点难点问题，以更优的营商环境推进xx港发展。