一、基本情况

2023年，我局共承办区十二届人大二次会议代表建议和区政协六届二次会议提案123件，其中主办件60件、协办件63件。主办件中，人大代表建议共29件，政协委员提案31件，其中6件并案件为区政府领导重点领办提案，1件为人大重点督办建议。从建议提案的内容来看，代表委员们最关心的问题聚焦在老旧小区改造及城市更新工作上，共有34件，占总办理数的56.7%；其次是物业管理、房地产及建筑业等行业管理相关工作，共有13件，占比21.7%；另外城市道路建设、新村建设等方面也备受关注。建议提案集中反映了当前社会民生较为关注的热点、难点问题,充分反映了人大代表、政协委员和社会各界对我区城乡建设工作的关心和支持。通过全局上下的共同努力，今年的议提案办理工作已于规定时间内全部完成，满意率达到100%。

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二、主要做法（一）压实责任，规范办理流程。由局主要领导专题召开建议提案交办工作会议，对提案进行分类、分析、研判，健全落实“主要领导负总责、分管领导直接抓、承办科室全程跟、承办人员具体办”的四级责任机制，推动办理工作协调、有序开展。严格规范办理流程，着力做好“交办签收、内部分工、答复件草拟、面商沟通、文件签发”等重要环节，同时，对各承办科室的提案答复格式、内容等进行严格审核把关，确保了每件提案的办理质量和实效。

（二）加强督办，按期完成任务。围绕建议提案中的问题和建议，督促相关科室通过电话沟通、登门走访、调查研究等不同方式，积极主动和委员沟通联系，共同探讨解决问题的方法，力争提高办理工作的理解度和满意度。同时，积极主动与各协办单位沟通，共同对建议提案内容进行研究，提出切实可行的办理意见。在办理过程中，建立督查协调机制，由局办公室建立工作清单，实时掌握办理情况进度，对已办理的提案实行动态销号，对办理进度慢的承办科室及责任领导进行定期亮灯晾晒，确保所有建议提案均按期办结。

（三）突出重点，提升工作实效。切实落实重点建议提案办理工作，邀请代表、委员及相关部门进行集体面商座谈，广泛听取意见建议，提出解决方案、落实步骤和完成时限，将建议对策尽快融入到实际工作中。其中，《关于保障西枢纽108平方公里规划区内新村建设用地的建议》作为区人大常委会领导重点督办建议，我局根据代表建议，排摸梳理了西枢纽范围内以新村建设实施拆建改造的村庄，加强与市级部门沟通对接，从项目谋划、可行性研究指导、政策支持等方面，积极推进西枢纽规划区内新村建设工作。《关于做好区未来社区创建工作的建议》等6件并案提案作为区政协重点提案，我局根据委员建议，从健全体制机制、加强前期谋划，加快项目建设、深化数字化建设和探索可持续运营机制等方面，提升我区未来社区创建质效，目前已有8个项目及21个“一老一小”场景通过省级验收，数量居全市前列。

三、存在问题及下步计划

我局在今年的建议提案办理工作中积累了一些经验，通过办理建议提案也有效地促进了工作落实，解决了一批群众密切关注的社会热点、难点问题。但在办理过程中也存在一些不足和困难，如部分提案受政策等客观因素的限制，只能逐步解决，办理结果与委员预期有一定差距；答复过程中与代表委员的沟通交流还需进一步加强；答复完成后，工作落实跟进还不够及时等。下一步，我局将进一步总结经验，补齐短板，以求真务实的工作作风，坚持把提案办理工作与落实中心工作相结合，与破解重点难题相结合，与完善政策措施相结合，努力由“答复型办理”向“解决型办理”转变，更大力度、更高水平地做好提案办理工作，切实扛起建设现代化滨海大都市卓越城区的住建担当。