某集团董事长在2024年度职工大会上的讲话

更新时间:2024-03 来源:网友投稿

在讲四件事之前,我们先分析一下形势,目前我们国内的经济形势叫内外交困、四面楚歌都不为过,出口受西方国家的限制,基建房地产已全面下滑,内需不足拉不动经济,2023年出现消费急速下滑,使整个社会进入了一种低价消费时代,各种各样的产品价格纷纷下降。按照我们原来的期待2023年过去之后,经国家采取的刺激经济政策,会刺激经济增长,会使商品通货膨胀带来物价上涨,物价上涨对企业是有好处的,但在内外交困的经济形势下,我们2023年反而出现商品价格下滑,那是通货紧缩的现象,通货紧缩比通货膨胀对经济的杀伤力更大,所以内需拉不动。那么在这种经济形势下,我们是不是只能躺平,这种想法当然是不对的,在任何困难的时候,办法总比困难多,总会有一些活得好一点的人,总会有一些活得好一点的企业。其实从中国宏观情况来看,大家也不要过于悲观,虽然有这么多非常严重的问题,但是我们中国五千年泱泱大国,有能力的人才非常多,要相信我们国家的领导人一定会有新的办法来逐步解决这些问题。国家从宏观上已开始找突破口,如果说把资金流说成是血液的话,那么血液如何正常的流动,国家已在股市上作出改革,所以去年年底出现了一个新情况,连续10年以来炒股的人,去年年底的时候指望股票会回升一点,但实际上是下滑一塌糊涂,但是今年春节前后,股市已经明显开始复苏,而且这一轮股市的增长和转变可能会持续10年,这就是好的形势,把股市救活来推进GDP上升,因为股市是企业直接融资的场所,直接融资是不需要付利息的,而且直接融资的鼓励对象也发生了改变,鼓励高科技企业上市,因为中国的转型升级就是要倾向高科技、要赶上第五次工业革命这波浪潮,鼓励科技含量高的产业上市,像我们金花这样的服务类公司基本没有上市的可能,其实我们国家是在这一轮竞争中下一盘大棋,把社会资金直接用于高科技产业,因为有了高科技的进步,甚至于原创技术的进步,中国才能在这一轮对垒中取胜。这波大势不是经济多么好,而是经济的需要,是托底的需要,是国家政策的需要。所以我们还是要从宏观上来看,要相信我们的国家,相信我们的D,有办法让我们经济缓慢的复苏。那么,回归到我们在这个困难时期要做的四件事。

一、全力激发团队的信心

借用一句网络语言,信心比黄金都重要,确实如此,如果金花人2023年不是众志成城,群策群力,一股劲的往前冲,不会有今天的成果。虽然2023年未完成计划任务,但利润计划是基本完成的,而且我们投资了几百万,对前厅客房以简奢时尚、智能高雅的设计理念提档升级改造,餐饮借步行街美食街更新的有利时机乘势突破开新店,金满堂宴会厅与23楼空中花园餐厅以简约、轻奢、大气的设计风格全面升级改造,并且偿还200多万的贷款,这就是靠信心得来的。那么要激发凝聚大家的信心,得从以下几个方面去考虑:第一,信心的来源是老板必须有必胜的信念,我对金花充满信心。我在不同场合多次说过,我从98年3月9号调到金花,那个时候金花每年亏损六七百万,毫无生机。在2002年我从湖北大学学习回来以后,借东风竞争上岗,减掉当时12人的班子成员,将臃肿的班子成员机构改成了一正三副,让老同志回家修养。2006年斥重资大改造酒店硬件设施,引进现在的厨师团队,一直至今,我们活得越来越好,就是靠必胜的信心得来的,不能遇到困难就唉声叹气,要看到我们的优势。金花是有优势的,地理位置好,经过三十年的沉淀,我们的菜品好,我们的服务好,我们有一个非常具有金花文化特色的团队,金花人非常淳朴,非常敬业。就拿去年卖年货,40多万的计划却卖出了77万,没有不可能,老板有信心,员工就有信心,愿意跟着他干。第二,框定目标,居安思危,要明确活下去的目标,成功总是眷顾有准备的人。当前黄石市场的竞争主体在不停的增加,所以未来的竞争是不可避免的。这都需要提前谋划,提前布局,预则立,无预则废。就如执行总经理在工作汇报说,金花的总人数不能超过200人,这就是我和团队定的,因为未来客房出租率下降是必然趋势,难有难的做法,只有明确在困难时期各项成本指标,各部门要把目标分解下去,拟出大目标、中目标、小目标,严格控制和落实下去,才能够在困难时期生存下来。第三,要打造众志成城的团队,要让所有干部职工,特别是领班以上的干部,要有信心有决心跟着团队走,全面践行勇于负责,乐于奉献,艰苦奋斗,共同发展的企业精神。在公司取得成绩的时候,员工有所得,当公司有困难的时候,员工能够同甘共苦,包括股东,要真诚相待,团结就是力量。所以在我经商三十年生涯中总结了两句话:行商道,诚为本,公平正义走天下;为商贾,忍为要,谦和中庸好立身。对股东、对员工、对客人、对供应商都要真诚公平,同时要忍得住自己对名对利的贪欲,才能够站得住脚,才能立身。

二、要打造企业困难时期的经营系统

根据经营形势的变化我们的经营系统也要进行调整,重新打造企业经营系统。从以下7个方面考虑经营系统的调整:第一,定位什么经营赛道?我们金花到底将来到哪个赛道上奔跑,要事先研究分析想透彻再定位。金花餐饮、客房将来各自在什么赛道上去发展,餐饮部、客房部负责人需要深入研究,多方考察,掌握市场信息和市场需求,结合自身情况再来做决定。第二,做什么样的产品?赛道选定后我们需要出什么样的产品才有优势,各部门需群策群力去思考。第三,如何在线获客?比如说我们开年以后通报今年春节期间客房出租率的情况,其中增长幅度最大的是线上订房,那么如何在线获客,这就需要我们企划、前厅的年轻干部去研究,包括餐饮,我们的年货产品及其他产品将来如何在线上获得更多客源,都要积极探索创新作为。第四,如何做在线运营?在当下网络运营模式层出不穷的环境中,如何在困难时期展开有效的在线运营,为酒店创收,各年轻干部要积极想方法想对策,特别是我们的营销企划部要发挥好自媒体线上运营优势。第五,如何做品牌?金花是我们黄石人喜爱的、深入人心的、家喻户晓的知名品牌,有这样的口碑要感谢所有同仁30年的努力,在黄石酒店业的地方品牌里金花竖起了一面旗帜,确实受到黄石人的爱戴和呵护。那么在困难时期如何守住自己的品牌,并且增光添彩,大家要深思。第六,打造一个什么样的销售团队?困难时期经营系统要打造一个什么样的营销团队,这是我们班子成员、销售经理、企划经理要积极思考的问题。第七,如何做技术化的支撑。新时期跟过去不一样,过去肩挑背扛,餐厅里端盘子要搞两块红砖在上面练,现在很多工作都会智能化自动化,比如说我们2023年小试牛刀,由执行总经理闵洁主导推进的2台机器人,给客人送外卖送东西都由机器人代替,16楼的智能客房,客人一进去叫开灯,灯就亮了,沐浴时把水龙头一打开就有适合的音乐响起来,语音播放音乐、语音开关窗帘,语音开关电视等,这就是新技术做支撑。如何做好技术方面的支撑?我们将在2024年改造三层智能化房间,除客房外,其他方面也需要学习引进新的智能化技术来支撑酒店未来的发展。

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三、在困难时期做好降本增效工作

降本增效主要是三个方面的成本,一是人工成本,第二是能耗成本,第三是原材料成本。各部门要不折不扣落实酒店在困难时期下达的任务指标,为了实现这些目标,我们还面临人员老化的问题,因为金花是一个改制企业,有三十多年,如果不早做准备,到时候青黄不接,金花就没有未来,没有年轻人的团队是没有未来的,跟没有孩子的家庭是没有未来的家庭是一个道理。我们现在的平均年龄45岁,所以这几年有意识的培养引进年轻干部,行政部、企划部、工程部、销售部都有培养引进新的年轻干部,餐饮部的储备干部正在招聘和培养之中,在人才储备上百分之八九十的储备干部已经到位,证明我们有远见,有预见性的做了这些工作。

四、业务创新,越是困难越要创新

就像我们国家一样,现在猛赶科技创新课,现在的5G将来的6G中国已经领先,如果AI人工智能及其他现代高科技中国能够领先的话,将在这一轮的竞争中中华民族将真正崛起。我们做业务创新有三点:第一,商业模式能否创新要做思考?可不可以做调整?可不可以顺势而为做一些创新。第二,向头部同行业学习。所以在今年由执行总经理闵总带领大家到全国各地去学习,我们不要过于相信自己的原创能力,毕竟我们是四五线城市,要向走在行业前沿做得好的酒店学习。第三,吃透自己的优势与劣势,找准未来真正该做的事情。彻底分析透金花的优势劣势,结合客户新的需求,找到未来真正该做的事情,是从硬件上去突破,还是软件上面换赛道,从哪一方面去突破,是我出的题目,各部门要深入的探讨,特别是餐饮部和客房部。

最后送给各位同仁一段励志的话,树立信心的话,非常有哲理的话“悲观者往往正确,乐观者往往成功”,这个话听起来很怪,但富有哲理。悲观者往往正确,是要能认识到困难,能认清形势。乐观者往往成功,就是面对困难时要有信心不退缩,就像中国革命的成功,没有中国共产D就没有新中国,但是早期的革命者陈独秀、王明、张国焘等都纷纷丧失信心,只有毛主席力挽狂澜,从毛主席的诗词中都能看到,大气磅礴,义无反顾,永远乐观的精神,所以毛主席成功了。面对困难时,悲观解决不了任何问题,同志们一定要乐观,要有信心,要相信困难时期必有所得。