县坚持下沉资源力量，高效整合社区助企服务资源，通过打造“社区企业服务驿站”，创新便民服务，推出解决商户经营发展诉求的“小推车”、缓解商户子女看护困难的“小托班”、提升商户生产经营环境的“小扫帚”，着力构建“商户融入社区、政商社共治”的“管家式”服务体系，以营商环境优化赋能个体工商户发展，持续提升社区治理服务水平。

一、创新“小推车”功能，一站式解决经营发展所需

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设立集“政策超市”“金融超市”“综合服务超市”功能为一体的“小推车工作室”，以网格为依托，强化社区组织协调，部门提供资源力量，着力解决个体户“不知道去哪儿办、找谁办”的问题。“政策超市”便民利企促发展。推送个体户优惠政策，提供政策上门宣讲与政策解答服务，做好政企“搭线人”。鼓楼社区针对800余家个体经营商铺，受理解答“个转企”、税收优惠、产业扶持、电费收费标准等相关政策问题，协助对接市场监管部门、税务部门、供电公司等单位为个体户答疑释惑。“金融超市”缩短银企对接链。积极从各大银行引入与个体户适配的金融产品，线上线下精准推送融资业务信息，协助开展银企对接，缓解个体户融资难题。线上推送银行惠民贷推广资讯，协助有融资需求的商户对接银行，协助银行举办“小额贷款”小型业务推介会等。“综合服务超市”为商户排忧解难。提供用工信息、场地租赁、器材租赁等信息发布服务，帮助个体户解决“用工难、租房难”等问题，促进市场要素流动，激发经营活力；畅通“社区市政”施工队求助专线，依托“有事您码上说”渠道，对影响个体户正常经营的基础设施问题“接诉即办”。

二、贴心“小托班”服务，纾解商户职工后顾之忧

个体工商户多为家庭式经营，子女假期托管问题较为突出，x镇政府组织社区与县直相关部门沟通对接，通过条块联动，开发利用社区“四点半课堂”“小课桌”等场地资源，县直部门提供宣讲、师资力量，开展暑期托管服务。举办暑期公益托管班。为缓解暑期商铺经营者子女照护托管难问题，x镇政府会同团县委、县妇联、县青少年活动中心，分别在轩辕社区、北关社区试点开办暑期公益托管班，就近为个体户子女提供照护服务。构建多元化暑托服务体系。为进一步满足辖区不同商户的各类托管需求、丰富商户子女假期托管内容，县各相关部门坚持向前一步，提供“托”“管”“育”一体服务。团县委依托“大学生返家乡”实践活动，招募志愿者担任老师，为商户子女提供课业辅导。县教体局、县交警队、县医院、蓝天救援队派出业务骨干，到社区托管班讲解反校园霸凌、道路安全等知识。托管服务实现“双向奔赴”。为了让假期托管班越办越好，辖区居民建言献策，提出扩大托管班的覆盖范围和服务内容。有美术、音乐等专长的商户和居民主动申请义务担任托管班兼职老师，发挥个人专业技能，呈现“双向奔赴”“共建共享”的良好局面。

三、安心“小扫帚”行动，打造生产经营无忧环境

结合社区环境整治提升、安全隐患排查，县开展安心“小扫帚”行动，提升个体工商户卫生环境和安全生产意识，打造整洁有序、舒适安全的宜居宜业社区，吸引更多投资者和创业者立业扎根。扫除环境垃圾，告别“脏乱差”。社区牵头组织“社区是我家、环境靠大家”环境卫生整治活动，小区物业、商户和志愿者等积极参与，清理路面杂物，清扫绿化带垃圾，清除墙面牛皮癣，维护健身器材、宣传栏等公共设施；及时组织志愿者规范车辆停放，劝导不文明行为，打造“洁净美”的社区环境。安全隐患排查，打造经营无忧环境。针对用电、燃气等安全隐患，各社区发放安全知识手册，举办安全隐患知识讲座，加强对商户安全隐患防范的宣传引导和知识普及。供电公司、燃气公司、消防救援队组织专业人员上门开展消防安全、电气线路维护、生产设施养护排查等。依托“吹哨报到”，建立长效机制。为进一步促进基层治理服务工作长效化、常态化，县将商户和辖区居民关注的政策服务、子女托管、物业服务、安全隐患、环境卫生等问题纳入“社区吹哨、部门报到”工作机制，打造无忧经营环境，增强居民和个体工商户的获得感、幸福感、安全感。