(一)政策落实到位,为企业发展“注入活力”
1.强化政策宣导。组织专业人员组建政策宣讲团队,深入企业开展政策解读会120场,覆盖企业数量达到850家。通过现场讲解、案例分析、互动答疑等多种方式,为企业详细介绍国家和地方出台的税收优惠、财政补贴、产业扶持等政策。同时,利用官方网站、AAA公众号等网络平台发布政策解读文章320篇,制作政策宣传短视频25个,确保企业能够及时、精准了解政策内容。2.精准信息推送。建立企业信息数据库,根据企业所属行业、规模、发展阶段等因素进行分类。利用大数据分析技术,实现政策与企业精准匹配,并通过短信平台、电子邮箱等渠道,向企业精准推送相关政策信息5000条。这种个性化推送方式,有效提高了企业对政策的关注度和利用率,使560家企业成功享受到符合自身条件的政策优惠。3.争取资金支持。积极协助符合条件的企业申报各类专项资金和项目补贴。组织申报培训25次,指导企业完善申报材料,提高申报成功率。今年共帮助230家企业获得财政专项资金支持,金额总计达到7800万元,有力缓解了企业的资金压力,为企业的技术创新、设备升级等提供了资金保障。
(二)简政便企服务,助力企业发展“提速增效”
1.简化行政流程。对涉及企业的行政审批事项全面梳理,取消不必要的证明材料35项,简化审批环节12个。通过优化审批流程,将企业开办时间压缩至3个工作日以内,工程建设项目审批时间在原有基础上缩短40%。同时,推行线上审批服务,实现45项涉企审批事项全程网办,企业可以通过互联网平台提交申请材料,大大提高了审批效率。2.一站式便捷服务。在政务服务大厅设立企业服务专窗,整合工商、税务、社保等多个部门业务,实现企业办理各类事项“只进一扇门”“最多跑一次”。专窗配备专业服务人员,为企业提供咨询、导办、帮办等一站式服务。今年,企业服务专窗共接待办事人员8900人次,办理各类业务7600笔,企业满意度达到98%以上。3.加强服务监督。建立政务服务评价反馈机制,通过现场评价、电话回访、网络调查等方式,广泛收集企业对政务服务的意见和建议。对企业反馈的问题及时梳理分析,今年共收到企业反馈信息320条,针对问题督促相关部门进行整改,整改完成率达到96%。通过持续改进政务服务质量,为企业营造良好的办事环境。
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3.对企业发展趋势的前瞻性研究欠缺。在服务企业过程中,着重解决企业面临的当前问题,但在宏观经济形势变化和行业发展趋势的研究方面仍有欠缺。未能充分发掘局机关在引导企业长远战略规划和前瞻性布局方面的作用,影响了企业未来发展的指引和决策优化。
三、明年工作计划
1.强化政策协同与实施机制。成立跨部门政策协调工作组,定期召开联席会议,着力加强政策在制定、宣传、执行各环节的部门间协调。完善政策落实的跟踪评估机制,及时发现并解决政策执行过程中出现的障碍,确保各项惠企政策顺利实施,为企业提供高效快捷的政策服务。
2.深化企业需求调研提升服务精准度。进一步拓展企业信息收集渠道,特别加强对新兴产业和小微企业的关注与研究。通过深入调研、数据分析等手段,精准把握企业的多样化需求,依据企业不同发展阶段和特征,量身定制个性化服务措施,提升服务效率和满意度。
3.加强企业发展趋势研究与指导。组建专业研究团队,强化对宏观经济形势和行业发展动态的研究,保持政策前瞻性。定期发布行业分析报告和发展建议,组织企业参加培训和研讨会,提升企业战略规划能力,帮助企业在复杂多变的市场环境中把握机遇,实现健康持续的发展。