一、具体做法

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一是xx“通路”，搭建议事平台，化解“沟通不畅”难题。xx县以“xx”为载体，运行以共建单位牵头，社区党组织、业主委员会、物业服务企业、居民代表共同参与的联动机制。线上开通小程序，线下常态化开展“xx”活动，广泛听取群众意见建议。实行每月例会制，着力解决群众诉求反映渠道不畅、诉求办理力量不足、诉求解决质效不优的问题。截至目前，全县各社区“五方议事厅”累计会商居民反映问题xx件，办结率达98.1％，群众评价满意度达99％以上。

二是开辟治理“新路”，推动众治善治，化解“路径单一”难题。通过加强组织覆盖、完善服务体系，推进新就业群体参与基层治理，提升治理效能。加大投入力度，创建“xx”党建工作品牌。建成xx个新就业群体党员活动场所、xx个外卖配送员服务阵地、1个货车司机服务阵地和1个园区党群服务中心，吸引了xx余名快递员、外卖配送员、网约车司机、同城配送货车司机等新就业群体报到。贴心服务换来“双向奔赴”，xx支由xx名外卖骑手和快递小哥组成的“红色骑士”志愿服务队，依托外卖快递与群众的“近邻”优势，在给客户配送的同时，积极劝导乱堆乱放、乱停车、飞线充电等各种不文明行为，帮助社区发放安全生产、反电信网络诈骗、反邪教等宣传材料xx余份。同时，外卖骑手利用工作之余“随手拍”，将从商户取餐及向居民家送餐的过程中发现的安全隐患、邻里矛盾、公共设施隐患等xx余件问题通过AAA群、电话反映等方式，及时传递给社区，帮助社区把问题消灭在萌芽状态。

三是xx“梳路”，优化办理流程，化解“环节烦琐”难题。为方便群众反映问题，创新开展了“xx”三大服务行动，发动县直机关党员干部进农村、进社区、进企业，快捷响应群众诉求，形成了“点单、审单、接单、评单”全闭环工作机制，在乡村振兴、基层治理、服务企业中发挥先锋模范作用。截至目前，全县xx名乡村规划师、xx余名党员、xx名党建指导员，解决群众急难愁盼问题xx个，相关做法被xx等中央、省级媒体报道。

二、存在的问题

一是思想认识不统一。“我们社区工作和村里工作不同，不用发展村级集体经济，维持社区安全稳定是我们的头等大事。”xx县xx社区党委书记xx说。部分一把手对基层治理的重要性认识不足，对基层治理的目标和定位存在分歧，有的强调社会稳定，有的注重经济发展，工作难以形成合力。二是沟通协调机制不健全。“小区治理的重点肯定是在社区，我们业务部门重点工作在城市更新行动当中，老旧小区改造和品质提升是重中之重。”xx县住建局局长秦晓东说。不同层级的领导之间缺乏有效的沟通协调机制，有的领导对政策理解和实施上存在偏差，一定程度上影响了基层治理工作的整体把握和协同推进。三是责任划分不够明确。在推进具体工作中，对各层级、各部门的责任划分还不够明确，只有牵头单位看文件、落实文件，不是牵头单位的基本上对文件视若无睹，导致在执行过程中未能形成有效合力。四是责权不匹配。“社区管委会参照县直事业单位来管理，没有执法权，但是任何工作一旦涉及属地管理，就是我们的责任，比如社区司法矫正工作，乡镇有司法所，可以开展这项工作，社区管委会没有设立专门的部门，也还是要从事这项工作。”城市社区党工委副主任xx说。五是是班子配备少。“社区班子xx正xx副，开党委会也只有xx个人。要管理xx多个社区工作者，连纪委书记都没设。”城市社区党工委书记xx介绍道。城市社区于xx1年xx月正式挂牌，前后陆续配齐班子成员xx名，其中党政正职各xx名，专职副书记xx名，副主任xx名，平均每位班子分管xx项工作。六是社区设置不合理。“我们社区在新城区，都是新小区，人员又集中，有将近xx万人口，是一些社区的两倍多，同一项工作，如果要上户我们的工作量是别人的两倍多。”xx社区党委书记xx无奈地说。城市社区划分不合理的问题影响了服务群众的能力。