******在全国劳模大会上强调，要坚持以人民为中心的发展思想，维护好工人阶级和广大劳动群众合法权益。党的十九届五中全会提出了“十四五”时期经济社会发展的指导思想、原则和主要目标，明确以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的，坚持以人民为中心，把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为发展的出发点和落脚点，实现民生福祉达到新水平。这对工会更好地履行维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责，带来了新机遇、提出了新要求。

“十四五”时期工会履行维权服务基本职责的重要意义

“十四五”时期，我国将进入新发展阶段，深入贯彻新发展理念，全面构建新发展格局，履行好工会的维权服务基本职责与新发展阶段、新发展理念、新发展格局存在紧密的内在联系。

履行好工会维权服务基本职责是立足新发展阶段的现实需要。“十四五”时期，我国进入新发展阶段，发展环境面临深刻复杂变化，发展任务更加繁重艰巨。新一轮科技革命和产业变革深入发展，国际力量对比深刻调整，世界进入动荡变革期。我国进入高质量发展阶段，将从重视经济规模的高增速转到提高效率和质量上来，转变发展方式，推动质量变革、效率变革、动力变革，特别是生产方式转型、产业结构升级、社会关系重塑将给劳动关系领域带来深刻变革，劳动力市场极化、用工方式灵活化、就业需求高技能化日趋明显，给工会维权服务带来新课题，要求工会抓住机遇、应对挑战，履行好维权服务基本职责，不断提升广大职工群众的获得感、幸福感、安全感。

履行好工会维权服务基本职责是贯彻新发展理念的具体体现。贯彻新发展理念明确了我国现代化建设的指导原则。完整、准确、全面贯彻新发展理念，必须更加注重共同富裕问题。新发展理念中，共享理念实质就是坚持以人民为中心的发展思想，体现的是逐步实现共同富裕的要求。五中全会第一次把“全体人民共同富裕取得更为明显的实质性进展”作为2035年基本实现社会主义现代化的远景目标之一。实现共同富裕是社会主义的本质要求，是包括广大职工在内的人民群众的共同期盼。当前，我国城乡区域发展和收入分配差距较大，民生领域存在诸多短板，职工利益的实现还有一些难点和堵点。贯彻新发展理念，要求工会做好维权服务工作，这既是工会基本职责的题中应有之义，更是贯彻新发展理念、实现职工共建共享经济社会发展成果的重要切入点和着力点。

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在方式上，从线下为主向线上线下相融合延伸。伴随着5G、人工智能等技术的发展应用，互联网和手机应用已深度渗透到职工生活的方方面面。根据中国互联网络信息中心《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年12月，我国网民规模达9.89亿，互联网普及率达70.4%。网民群体中职工占69.7%。职工通过网络进行生活娱乐、获取服务已经是一种常态。互联网深刻改变人类交往方式，职工的社会观念、社会心理、社会行为方式发生深刻变化，工会维权服务工作要与时俱进、乘“网”而上，加强“互联网+”工会建设，打造工会工作升级版。

各级工会要强化互联网思维，加快推进智慧工会建设，通过线上线下的深度融合，对职工“大数据”的深入挖掘和分析，使职工可以通过网络随时与工会组织互动，掌握职工群众所需所急所盼，不仅做到面对面，而且做到“键对键”，拉近工会与职工之间的距离，走好网上群众路线。推进“互联网+”工会普惠性服务工作，以就业服务、技能提升、法律维权、困难帮扶等为重点，建设工会网上服务职工平台，拓展网上服务渠道，为职工提供全天候全覆盖全方位的普惠性服务。积极开展项目化服务，推动线下服务向信息化、数字化、智能化发展，促进线上服务与线下服务相互补充、有效衔接。

在格局上，从发挥自身优势向整合社会资源推进。职工权益的实现是一个系统工程，党委和政府的重视支持是根本保证，法律制度的健全落实是重要保障，社会各界的参与配合是有力支撑。做好维权服务工作，既需要工会组织切实履行基本职责，将已有的工作载体、工作方式、工作手段、工作品牌运用好、发挥好，同时也需要工会主动向党委汇报，积极争取政府支持，推动形成党委领导、政府重视、各方支持、工会运作、职工参与的工作格局，建立健全党政主导的维权服务机制，使职工合法权益得到切实保障。

要加大工会源头参与力度，积极推动涉及职工利益的法律法规政策制定和修改，完善劳动法律制度体系。推动出台工会源头参与的政策法规，明确工会源头参与地位、作用、方式，形成有制度、有保障、有落实的工会源头参与体系和工作机制。健全劳动关系协商协调制度、政府与同级工会联席（联系）会议制度、企事业单位民主管理制度、集体协商制度。深化“法院+工会”劳动争议多元化解工作，加强与司法、律师事务所等相关单位合作，联系引导社会组织为职工提供专业化服务。加强与新闻媒体及新媒体的合作，对侵害职工合法权益的行为及时发声，对维权服务的先进典型总结宣传，营造尊重职工、关爱职工、维护职工合法权益的良好社会氛围。