2023年以来，X市紧紧围绕省委、省政府重大决策部署及公众关切，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《X省人民政府办公厅关于印发X省2023年政务公开工作方案的通知》，细化政务公开工作任务，加大工作力度，不断增强公开实效，保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权，充分发挥政务公开在建设法治政府、服务型政府等方面的促进作用，助力全市优化营商环境、经济社会高质量发展。现将我市政务公开工作落实情况报告如下：

一、总体情况

2023年，我市坚持“以公开为常态、不公开为例外”和“公正、公平、合法、便民”的原则，全面提高政务公开质量，加强政策解读和政务舆情回应，深入推进重点领域信息公开，完善政务公开制度，以公开稳预期、强监督、促落实、优服务，公开实效进一步提升，全市政务公开总体水平迈向新台阶。

（一）明确工作重点，细化政务公开工作要求。

印发《X市人民政府办公室关于印发X市2021年政务公开工作实施方案的通知》（X政办发XX号），对全年工作任务进行详细分解，明确牵头单位、责任单位、完成时限，并按方案时间节点提醒督促、检查验收各县（市）区、市直部门工作任务完成情况，汇总落实情况。对各部门政务公开工作、政府网站与政务新媒体建设情况进行第三方评估、线上检查、日常考核，进一步提高我市政务公开工作的透明度。对照中国政府法制信息网行政法规库集中统一公布的行政法规国家正式版本，改版升级市政府门户网站上的行政法规文本。系统梳理本机关现行有效的规章文件，通过政府网站的政府信息公开专栏集中公开，方便公众查询使用。依据《国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作指导意见》（国办发54号）要求，XX组织并现场查验指导政务服务大厅、档案馆、公共图书馆等场所设立标识清楚、方便实用的政务公开专区，提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等服务。

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（五）完善服务平台，提升服务质量。

X市推动政务服务向基层延伸，24小时政府网站为群众提供7×24小时“不打烊”政务服务。为企业和群众提供方便、快捷的办事渠道，满足企业、群众“随时办”需求，实现一网通查、一网通答、一网通办务服务新体验，推进“办事不求人”。主动公开就业创业、养老保险、人才招聘、劳动监察等各项重点领域信息，及时公开最新就业创业、社会保险政策，保证群众第一时间了解知晓。开通“XX政策咨询平台”“社保卡在线服务”，可以进行个人缴费、消费查询、结算单解读等查询功能。同时开通了新媒体业务办理平台，可在人社局AAA、社保局AAA进行退休申报、网上档案查询、社保信息查询、社保卡制作等业务操作，群众足不出户就可以查询工人档案、社保及社保卡信息，目前人社AAA公众平台用户达X万人。对涉医疗及民生的政策信息或公众关注的热点问题，除了新闻发布和主动发布外，还通过设置公示栏、电子显示屏、触摸式查询系统、收费标准公示栏、医院窗口公示等多种形式，主动向社会公开。

二、存在的问题

政务公开工作以群众需求为导向，强化督促检查，不断深化公开内容、创新公开形式和载体，取得了积极成效，但距省政府的要求和群众的期盼还有一定的差距，主要表现在：一是政务公开机构力量薄弱。目前，全市从事政务公开工作的工作人员兼职人员居多，工作力量不足，人员变动大，造成政务公开工作质量还有待进一步提升。二是政务公开工作积极性有待加强。个别单位对政务公开工作重要性认识还不到位，工作积极性、主动性都有待加强。三是公开内容需要进一步深化。有关政策解读、决策制定的草案公开、听取公众意见等方面需要进一步加强。三、下步工作方向

我市将继续深入贯彻《条例》，认真落实国、省关于政务公开的决策部署，进一步加大政务公开力度，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，加强解读回应，坚持不断创新，注重精细化、可操作性，提升公开质量与实效，让群众看得到、听得懂、能监督。一是做好全市政务公开各项推进、监督、指导、考核等工作。二是做好全面推进基层政务公开标准化规范化工作。三是进一步做好政府网站和政务新媒体监督和管理工作。四是加强业务水平，推动政务公开工作落实。不断提高政务公开工作人员的综合素质，增强处理信息的能力，确保政务公开工作制度化、规范化发展，深入、持续、高效地开展政务公开工作。