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以客户、员工满意度为终点,提升主题教育成效——绍兴市分公司始终将
提升客户服务质量、解决员工“急难愁盼”问题作为检验主题教育成效的重要标尺。
针对金融网点面积小、设施老旧导致客户体验差等问题,绍兴市分公司对标市场开展23个网点的升级改造工作,目前有10个网点已完成改造。针对原处理中心手工处理效率低、影响服务时限等问题,绍兴市分公司启动新处理场地筹建工作。新的邮件处理中心建成后生产面积约有8500平方米,硬件设施将全面提档升级。
针对思想动态调查中员工反映的突出问题,如公司电梯老化、没有供暖设施、食堂设施陈旧等,绍兴市分公司也已逐一进行整改。随着崭新电梯、入户空调和即将投入使用的新食堂等暖心工程不断落地,员工的获得感和幸福感显著提升。
“下一步,我们将落细落实主题教育各项工作,在全情服务乡村振兴、有力推动旺季业务高质量发展中,不断深化主题教育成效,做到凝心铸魂勇担当、实干笃行建新功。”李崇喜坚定地表示。