一、党建引领、凝心聚力、锻造团队
我非常注重党风廉政建设工作,通过党的理论知识学习,不断提高个人思想政治素质。我严于律己,自觉遵守廉洁从政规定。我以“红色宣讲”为名片、以“初心领航”为党建品牌组织开展了“两学一做”、民主生活会等系列工作。一是集中一线岗位优秀党员代表组成“先锋班”和“尖刀队”,在争先创优上凝动力,保持支部党员队伍的凝聚力、向心力、推动力和战斗力;二是深化“为群众办实事”,联合街道党工委开展“关心留守儿童成长感受古都文化魅力”公益活动。同时,坚持每周开展“义务讲解”服务,累计覆盖游客群众范围超过2000人次。并创新开展“红领巾讲解员”活动,覆盖9至14岁的青少年,为广大游客免费讲解,惠及游客群体超过3000人次。
二、逆势前行、开拓创新、业绩突出
我聚焦主责主业,致力于在危机中寻找新机,通过正确的战略决策和对行业的坚定信心,带领全体员工攻坚克难、改革创新,用忠诚铸魂强基,用实干履职担当。实现景区共计接待游客120余万人,实现经营收入6200余万元,完成年度目标的101.52%,高质量完成了市国资委关于“两资”“两非”企业减亏25%的既定目标。公司荣获**省首批省级文明旅游示范单位、**省文旅文创先进集体。
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五、狠抓安全、提升服务、完善机制
(一)守牢安全生产底线,有力保障企业平稳运营。我深入落实一岗双责,以“平安景区”为标准,严格落实应急处置和日常监管,以“安全生产月”“消防宣传月”为主要抓手,制定“日巡查、周排查、月检查、季考评、年考核”制度,突出“防火、防电、防汛、防溺亡”等核心工作,扎实开展安全生产检查、记录、整改等各项工作。同时,依托安全生产双重预防体系做好景区整体运营期间的风险评估、隐患排查与落实整改,为景区安全平稳运行打下了坚实基础。累计开展消防安全巡查5200余次、安保巡查6000余次、重点设施设备巡查2000余次,切实做好了景区的各项安全生产工作。景区在运营期间无任何重大责任事故、人身伤亡及财产损失情况发生,保持整体运营秩序安全平稳。
(二)搭建服务质量体系、提升标准化服务水平。我高度重视景区的对客服务质量,在工作中力争做到务实高效。面向游客发放问卷调查900余份、收集游客合理化建议126条、处理投诉89起,投诉回复结案率均为100%。我深信接待是第一生产力,全年带领团队圆满完成政务接待1030批次,累计接待社会各界约7770人次的任务,为公司争取各级优惠政策与商务合作打下了坚实基础。
(三)完善公司体制机制、健全法人治理结构。
一是根据整改意见积极修订、完善了招标采购、项目验收、公车管理、资产管理、认质认价制度、现金管理制度等6项制度;二是健全法人治理结构,建立健全董事会、监事会议事规则等,为公司的良性运营夯实了基础。