上半年，我单位信访工作主要围绕群众利益保障和问题解决展开，包括接听来访电话、受理信访诉求、调查核实、协调解决等一系列工作。在工作内容方面，我们注重与其他相关部门的沟通协调，确保问题能够得到妥善解决。

2.工作效果

上半年，我们在信访工作中取得了一些阶段性成果。首先，我们改善了接待条件，增加了接访窗口，提高了受理效率。其次，我们注重信访问题的分析研判，通过与相关部门的合作，及时调查核实问题，并推动问题解决。最后，我们努力加强与社会各界的沟通交流，及时回应社会关切，增强了信任度和公信力。

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4.建立健全制度

为保障信访工作的顺利开展，我们将进一步完善工作制度和规范，确保信访工作的规范性和可持续性。我们还将加强内部学习和交流，共同提高工作质量和效率。

5.加强宣传引导

为增强社会对信访工作的理解和支持，我们将加强宣传引导工作，通过宣传材料和媒体渠道，展示我单位信访工作的成果和形象。同时，我们还将建立定期座谈会和公开听证会等形式，听取社会各界对信访工作的意见和建议。

总之，下半年我们将继续努力，提高信访工作能力和水平，为广大群众提供更好的服务和保障。同时，我们还将积极借鉴先进地区的经验和做法，不断完善和创新信访工作方式，推动信访工作更好地服务社会稳定和经济发展大局。