今年以来,我社区坚持以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的二十大及二十届三中全会精神,全面落实党建引领提升基层治理现代化水平工作部署,积极探索创新治理模式,以“五个一”为有力抓手,成功打通基层治理“最后一米”,消除社区治理“空白地带”。
一、“一面旗”强化政治引领。社区以党建引领为重要抓手,在社区党总支下设4个党支部,推动党建与业务融合。通过开展形式多样的教育活动,增强党员干部的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,促使他们在基层治理中冲锋在前、担当作为。与此同时,在各支部积极推进“一支部一品牌”工程。居委会党支部充分发挥核心引领效能,凭借高效的组织协调与贴心的服务,打造“七彩家园·魅力我社区”品牌;第一网格党支部塑造“红韵睦邻·和乐共融”品牌;第二网格联合党支部打造“朝阳晚霞映党红”品牌;第三网格党支部创建“和谐邻里守护者”品牌。以牢固树立“社区是我家服务为大家”的服务理念,落实“社区服务一小步,和谐社会一大步”的服务意识,践行“热心、真心、耐心、贴心、细心、暖心、用心”的服务要求,不断提高群众的获得感、幸福感、安全感。
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二、“一张网”织密组织体系。社区坚持在为民服务中不断强化为民、便民、育民、富民、暖民、惠民、安民功能。充分发挥党建引领基层治理的核心作用,在网格划分上管理更精细,结合辖区各小区人员复杂情况、地理位置、楼院布局等特点,科学划分社区网格,将社区划分为3个一级网格、8个二级网格,12个三级网格,配备网格员33名,组建网格党支部3个,每个三级网格均有党员带头开展群众工作,实现党员进网格组织全覆盖。在日常工作中,以网格化管理和精细化服务为方向,积极组织开展“吹哨报到”工作,把问题解决、群众满意作为“中心吹哨、部门报到”工作的出发点和落脚点,聚焦一线网格的难点、痛点、堵点,坚持分类指导、上下联动,整合开发区各职能部门资源和优势,及时解决各级网格上报的问题,全量、全程消纳化解,努力实现“小事不出网格、矛盾就地化解”。通过网格服务阵地建设,在小区内打造“亲民式”一站服务中心,真正打通服务群众的“最后一米”。
三、“一线法”推动干部下沉。依据社区实情和辖区资源优势,协调各小区闲置空房,增加5个小区网格服务阵地,填补社区空缺。坚持拓展工作形式,促进力量提升的原则,把好事办好,切实为群众着想,探索实行干部离开办公室,走到小区、走到居民家门口,与群众面对面交流、心贴心服务,利用网格阵地办理日常业务。特别是因身体缘由,不能亲自到社区办理事务的居民,由网格员入户上门进行代办、帮办服务,真正做到干群“面对面”、服务“零距离”,及时解决群众反映的问题,切实提高了群众的满意度和获得感。
四、“一家亲”铸牢民族意识。社区秉持“中华民族一家亲”的理念,积极开展民族团结进步创建活动。每月至少开展一次活动,结合民族团结教育月、中秋、国庆等节日组织全体干部职工、群众开展内容丰富、形式多样化的联谊活动,增进各民族之间的交流、交往、交融。同时,整合辖区内各类资源,鼓励辖区企业、社会组织等积极参与民族团结进步事业,为各民族群众提供就业、教育、医疗等方面的支持和帮助,共同营造各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展的良好氛围。
五、“一次办”抓好便民服务。社区始终把提升便民服务水平作为基层治理的重要任务,以“一次办”为目标,全力打造高效便捷的政务服务环境。一方面,优化服务流程,整合各类政务服务资源,推行“一窗受理、集成服务”模式,让群众办事只进一扇门、最多跑一次;另一方面,加强信息化建设,利用互联网技术,搭建政务服务平台,实现网上办理、进度查询等功能,让数据多跑路、群众少跑腿。同时,社区还注重提升服务质量,加强对工作人员的培训和管理,提高他们的业务水平和服务意识,为群众提供热情、周到、专业的服务。通过“一次办”,切实解决了群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题,增强了群众的幸福感和满意度。
下一步,我社区将继续提升党建引领基层治理能力,不断以“五个一”为抓手,想群众之所想,急群众之所急,解群众之所难,凝聚辖区居民力量,不断探索创新基层治理模式,为建设和谐、美丽、幸福的社区而努力奋斗。