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四是强化数字赋能,构筑街区治理“智慧网”。开发“街事通”平台,执法数据下沉街区,提升街区治理效能。打通街区治理数据“断头路”,实现信息双向传递。在区城管街面治理系统基础上开发“街事通”平台,构建街面商户数据画像与信用模型,推动街区治理场景全覆盖,将街区城管巡查、市场监管、安监执法、城运监测等数据共享给相关监管部门、“街事会”和居民区,使街区一线力量更加深入参与街区治理,提升街区治理效能。推动街区治理场景全覆盖,实现街面管理闭环。街事会依托“街事通”数据分析功能,针对反复回潮问题与商户加强沟通并提醒及时整改;联动街区商户主动公开商户信息,开展征信、诚信培训,建立数字商户信用档案,营造舒心诚信消费环境。
三、成效与反响
一是商户参与治理能动性得到提升,社区商业功能增强。街道自上而下建立街区治理党建联盟、街区党支部,通过织密建强组织网,推动街区自下而上建立自治共治的“街事会”,街长制和“三会”议事制度的实施,把松散的商户组织起来,激发内生的自律行为。如,纳入居民区网格的xx村探索街长制,万有全便民商业街的商户共同履行门责制,街面环境焕然一新。又如,菜场标准化改造、在街区开展网红直播、集市夜市活动,为传统消费增加新体验,带动家庭作坊推出更多特色商品、提供优质服务,焕发街区经济活力,推动街区经济发展。
二是居商融合关系得到提升,居民获得感增强。通过打造有形的街区党群服务阵地、无形的“街事通”平台,加强街区服务功能,拉进居民和商户的距离,让商户知道居民需要优先配齐配全的“家门口”基本保障业态,如老字号饭店、品牌超市和小修小补等,以及“家周边”顺应居民消费升级需要发展的品质提升类业态,如轻餐饮、读书角、休闲娱乐场所等,让商户业态调整围着居民转、市场转。同时,商户可以第一时间知道执法部门政策、居民的诉求,提高安全、文明、诚信意识,解决油烟噪音扰民等问题,居商融合提升幸福指数。
三是综合执法效能得到提升,街区面貌改善。通过采取“疏堵结合”管理模式,改善消费购物环境,一方面支持“街事会”工作,推动商户业主自我管理、自我服务,开展“最美小店”“治理ABC榜”海选等活动,提高商家履行门责管理自觉性,开展车辆规范停放,街面垃圾清理等行动。另一方面加强巡察执法,建立街区党员示范岗,数字赋能城管、市场、安监、卫生、营商、工会等部门,对重点区域、重点商户加强会症跟踪,在持续开展街面环境秩序整治中取得成效。