社区是服务群众的主阵地和连心桥，建好是基础，用好是关键，群众满意是目标。**区深入贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，按照城乡社区工作委员会关于开展党建引领城乡社区治理推进年活动的通知要求，加大党建引领基层治理力度，深入开展满意社区建设，通过创新思路、搭建平台、市场运作，实现从解决楼院共性问题向解决居民多样化的个性问题拓展提升，不断满足新时代居民群众的服务需求，持续增强群众的获得感和满意度。

一、与时俱进、创新工作思路

坚持顶层设计，底线思维，认真梳理基层矛盾风险点，不断拓宽群众诉求收集渠道，健全完善矛盾纠纷化解机制，把矛盾消除在萌芽状态，以社区治理“小切口”做好为民服务“大文章”。

一是关注群众所需。按照“有事服务，无事不扰”理念，精准把握楼院差异特点，通过“线上+线下”方式，全面把握新时期群众工作的新特点、新矛盾，深入了解群众在教育、医疗、养老、出行、就业等方面的新需求，常态化关心关爱特殊困难群体。经过调研走访，广泛问需于民，收集社情民意2000余条。

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二是聚焦居民日常生活需求，探索社商联盟新模式。做实做细做精为民服务，积极探索“邻聚力”社商联盟，以社区居民、商户需求为导向，以居民得实惠、商家促发展的双赢目标为落脚点，积极整合辖区企事业单位、爱心商家、社会组织等社会资源，探索形成“组织共联、社商共融、社企共建、商群共益、居民共享”的社区治理新局面。建立以“公益+低偿+市场”的方式为居民提供更专业化、品质化的社区服务，并通过商户的收益反哺、资金注入、联合共建等方式提高社区发展治理公益造血能力，营造“我为人人、人人为我”的和谐良性社会氛围，从而形成良性互动。

三是聚焦居民停车充电需求，探索多元化合作新渠道。结合小区非机动车棚不足，电动汽车充电需求增加，飞线充电等问题突显的现实情况，选取试点与第三方科技公司对接签订合作协议，由第三方根据居民意见，因地制宜选择安装位置，统一规划设计，投资建设车棚，安装智能充电桩，实现“一键报警”“一键断电”效果，同时第三方公司购买智能充电桩财产保险予以保障，形成了“社区党委连线+楼院议事会牵头+专业公司提供服务”的多元化合作模式。目前安装非机动车智能充电端口3000余个，电动汽车智能充电端口40余个。

四是聚焦居民精神文化需求，探索“专业+志愿”服务新形态。针对居民对文体活动的时间、地点、内容等不同特点，社区以“场地换服务”“无偿+低偿”等形式，由社会组织、企业、志愿者承接，开展针对性专业化服务。一些社区由老年大学、戏曲社、书画社、舞蹈班等社会组织定期开展活动，满足居民需求；一些社区发挥辖区企业优势，打造共享阵地，为居民提供活动场地；一些社区整合中退休老医生、老专家、老干部组建“常青藤”爱心医疗队，建立“健康关爱小屋”，开展义务问诊活动，提供健康咨询，满足居民健康需要。

五是聚焦居民养老助餐需求，探索立体式养老服务体系。积极发展老年助餐服务，鼓励市场化运作，依托社区日间照料中心，打造中央厨房+配送、餐厅+助餐点、养老服务设施+助餐3类老年助餐模式，建成便民助餐点33个，60岁以上老人8元以内即可享受“两荤两素”套餐服务。建成家庭养老床位221张，满足经济困难的失能、部分失能老年人服务需求。建成2000平方米、59张床位的**区综合养老服务中心，为特困老年人提供兜底养老保障服务。引导社会力量参与养老服务，成立全市首家养老协会，搭建集养老养生、医疗保健、康复护理、培训教学为一体的多元化养老服务平台，为居民提供高品质养老服务。

以上发言，不当之处，请各位领导和同志们批评指正，谢谢！