一、XX镇信访工作形势

近年来，尽管通过整治越级访、化解积案等措施，全镇上访率有所下降，但由于历史遗留问题众多加之民间融资“暴雷”现象日益凸显等因素，我镇信访工作依旧面临着较为严峻的形势。从矛盾纠纷类型来看，主要包括邻里纠纷、经济纠纷、劳资纠纷、家庭婚恋纠纷、其他纠纷等，邻里纠纷主要表现为因宅基、地边权属等问题，经济纠纷主要表现为投资、借款债务等问题。从涉及群体来看，重点人员稳控压力大，群体纠纷较多，存在较大上访隐患。例如属地管理在我镇的重点人员李兴敏、张士杰，其矛盾纠纷悬而未决，是曾经多次进京上访的信访老户；群体纠纷7个，包括“XX”“XX”“XX”“XX”“大友保XX”等，存在极大的不稳定因素。从接访数量来看，截至目前共接访XX次，其中包括进京访XX次；赴省访X次；赴市访XX次；赴区访XX次；赴镇政府访XX次，可以这么说，如果没有驻京、驻省值班“最后一道防线”，很难想象我们将会面临一个怎样的局面。

二、信访工作要求

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下面，就信访工作要求，讲三点意见。

一是对信访工作时刻保持高度政治清醒。如果矛盾纠纷不及时化解，就会成为影响社会稳定的“定时炸弹”。我们必须深刻认识到，当前信访工作面临的形势十分严峻，任务十分艰巨，全镇各级各部门不能有丝毫的麻痹大意，必须以高度重视的责任感和时不我待的紧迫感，认真研究信访形势和化解措施，积极应对各种挑战，维护社会大局和谐稳定。结合我镇信访工作实际，今年我们制定了《XX镇信访工作问责办法》，在下一步工作中，对因思想不重视、责任不落实、措施不到位、工作不细致而导致发生信访问题的，我们将进行责任倒查，严肃追究有关责任人的责任，从严从重处置。

二是聚焦重点群体，突出化解攻坚。当前，要在全面做好面上工作的同时，紧盯关键方面和薄弱环节，聚焦重点群体，采取更加精准有效的措施，突出矛盾化解和难点问题攻坚。加强对重点人员、重点领域、重点问题的风险管控，既要重点关注到市赴省进京人员，也要把本辖区的活跃人员纳入视线；既要重点关注走访人员，也不能忽视来信、网上信访中暴露出来的苗头问题；既要跟踪信访历史，也要盯住可能发生的潜在隐患，做到全覆盖、无盲区、零死角。要坚持做好滚动排查、动态更新，将新排查出的矛盾隐患一并纳入重点群体“一包到底”工作机制台账，实现排查动态化、精准化。特别是，对重点群体、重点人员和不放心的重点情况，要反复多次进行排查；对城乡建设、劳动保障、涉众金融等重点行业领域的涉稳风险，要加强日常研判预警、重点行业整治、重点群体稳控，严防发生到市赴省进京聚集滋事和群体性事件。接访下访要见实效，要真接访、真包案、真化解，带着感情、带着责任进村入户，和群众坐到一起，主动解决、及时解决、就地解决；一时难以解决的，向群众及时沟通、解释清楚；对不符合政策的、不能解决的或不合理的要求，做好教育引导，帮助解决困难，用真情实意争取群众理解、化解矛盾问题。

三是严格落实“五包一”责任制度，强化源头预防。针对全镇信访重点人员，严格落实“五包一”责任制度，做好对重点人员的联防联控、预警预防、应急处置等工作，研究矛盾纠纷症结，制定具体帮扶措施，推动矛盾纠纷尽快化解。信访工作重在预防，要把工作中心前移，杜绝源头吸附能力不强、信息预警不灵敏、化解工作不到位和隐患排查不细致等问题。坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足我镇“一站式”矛盾纠纷调解中心阵地，完善信访矛盾纠纷强化排查、提前预警、源头处理机制，做到提前排查、提前预警、提前介入、提前化解，真正将风险隐患遏制在萌芽状态。

同志们，当前正值岁末年初，做好全镇信访维稳工作意义重大、责任重大。各部门要深入贯彻落实区委、区政府各项决策部署和工作要求，以更加坚决的态度、更加有力的举措、更加务实的作风，做实做细做好信访工作，以实际行动推动XX镇信访形势持续好转、根本好转！