为深入贯彻落实中央及省委关于宗教工作的决策部署,坚决遏制宗教商业化倾向,规范我市旅游市场秩序,保障游客合法权益,促进文旅产业与宗教事业健康有序发展,现将我市加强文旅从业人员向宗教活动场所引流增量监督治理工作情况汇报如下。
一、当前工作现状与存在问题
2025年以来,我市文旅市场持续呈现强劲复苏态势,文旅消费总额稳步增长,世界文旅名城建设迈出坚实步伐。与此同时,随着游客流量的显著增加,一些新情况、新问题也随之显现。我们观察到,部分文旅从业人员,特别是导游和旅行社,在组织旅游活动时,存在将游客批量引导至宗教活动场所,并与场所内部分商业行为产生利益关联的苗头性、倾向性问题。主要表现为:部分导游通过言语暗示、行程安排等方式,将游客引向特定的烧香、祈福、购买开光纪念品等消费环节,从中获取提成;个别旅游线路产品将宗教活动场所包装为核心吸引物,但实际行程中存在诱导消费、捆绑销售等侵害游客权益的行为。
这些行为不仅扰乱了正常的旅游市场秩序,损害了XX市作为优秀旅游目的地的形象,也违背了宗教活动场所的非营利属性,助长了“借教敛财”的不良风气。当前,我们面临的主要挑战在于此类行为具有较强的隐蔽性,取证难度大;同时,针对文旅从业人员向宗教场所“引流”行为的专项监管政策和界定标准尚不明确,导致日常监管和精准执法存在一定困难。
二、已采取的主要措施
---此处隐藏1421字,下载后查看---
三、下一步工作计划
为巩固治理成效,建立长效机制,我们将从以下几个方面持续深化监督治理工作。
一是研究制定专项工作指引。联合统战(民宗)等部门,尽快研究出台《XX市关于规范文旅从业人员引导游客进入宗教活动场所行为的指引(试行)》,明确从业人员的行为边界、经营活动的“负面清单”以及对违规行为的处罚标准,为一线执法提供清晰依据。
二是运用科技手段实施智慧监管。探索建立旅游电子行程单与重点宗教活动场所人流监测数据共享机制。运用大数据分析,对游客流量异常集中、停留时间过长、投诉举报频发的旅行团进行精准识别和重点核查,提升监管的靶向性和时效性。 三是深化宣传引导与社会共治。通过官方平台定期发布旅游消费提示,曝光典型案例,提升游客的风险防范意识和自主维权能力。同时,畅通“12345”热线等投诉举报渠道,鼓励社会公众和媒体参与监督,形成全社会共同维护旅游市场秩序的良好氛围。
四是加强考核问责与督导落实。将此项工作纳入对各区(市)县文旅部门的年度工作考核内容,压实属地管理责任。定期组织“回头看”,对整改不到位、问题反弹的单位和个人,依法依规严肃处理,确保各项治理措施落地见效,为我市建设世界文旅名城提供坚实保障。