今天，我们在这里召开全局党员干部会议，我以“深学细悟重要思想、践行使命担当、奋力开创信访工作新局面”为题，与大家共同学习、深入交流。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系人民群众的桥梁纽带。在全面建设社会主义现代化国家的新征程上，如何准确把握新时代信访工作的历史方位和职责使命，如何用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作，是我们每一位信访干部必须深入思考和回答的时代课题。

下面，我将围绕三个方面，与同志们进行探讨。

一、提高政治站位，深刻领会重要思想的核心要义与时代价值

党的十八大以来，以总书记同志为核心的党中央高度重视信访工作，总书记总书记就加强和改进人民信访工作发表一系列重要讲话、作出一系列重要指示，系统回答了信访工作是什么、信访形势怎么看、信访工作怎么干等一系列重大理论和实践问题，形成了内涵丰富、思想深邃、逻辑严密的科学理论体系。这一重要思想，是总书记新时代中国特色社会主义思想的重要组成部分，为我们做好新时代信访工作提供了根本遵循和行动指南。我们要学深悟透其精神实质，必须牢牢把握以下几个核心要义。

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第二，提升“履职尽责”的能力水平，在化解攻坚上求突破。信访工作是“攻心”的艺术，更是能力的较量。面对新形势下的硬任务，我们必须不断锤炼过硬本领。全局干部要加强对政治理论、法律法规、业务知识的学习，努力成为信访工作的“政策通”和“活字典”。更重要的是，要在实践中摸爬滚打，在处理复杂棘手问题中增长才干。

这里，我想和大家分享一个我们近期成功化解的典型案例。XX新城开发项目是我市一项重点工程，在征地拆迁过程中，部分群众因对补偿标准、安置方案等存在异议，多次集体上访，情绪较为激动，一度影响了项目进度。面对这个“硬骨头”，我们局里立即成立了由我牵头的专班。我们没有坐在办公室里等报告，而是第一时间深入拆迁现场和群众家中，连续半个多月，与上百位群众代表进行了面对面的沟通。我们发现，问题的关键不仅在于补偿金额，更在于群众对未来生活的担忧，以及对政策信息不对称的疑虑。针对此，我们采取了“组合拳”：一是“开门纳谏”，连续召开了五场不同规模的群众恳谈会，让群众把所有疑虑和诉求都摆在桌面上；二是“精准释法”，邀请了市里的法律援助律师和独立的资产评估专家，逐条逐项地为群众讲解征迁政策的法律依据和补偿标准的计算方法，消除信息壁垒；三是“协同发力”，我们主动协调规划、人社、教育、住建等多个部门，在原有补偿方案基础上，增加了技能培训、就业推荐、社保衔接、子女就近入学等一系列配套帮扶措施，形成了一套“货币补偿+实物安置+长期保障”的综合解决方案。最终，这份充满诚意和温度的方案获得了绝大多数群众的理解和支持，信访矛盾得以圆满化解，项目也得以顺利推进。这个案例深刻启示我们，化解疑难复杂信访问题，没有捷径可走，唯有深入一线、摸清实情，以法为据、以理服人、以情动人，多部门协同作战，才能真正找到破解难题的“金钥匙”。

第三，坚守“清正廉洁”的政治底线，在队伍建设上树标杆。信访干部手中的权力直接关系到群众的切身利益，我们的一言一行都代表着党和政府的形象。因此，我们必须始终把纪律和规矩挺在前面，坚守清正廉洁的政治底线。要加强党风廉政建设，深入开展纪律教育，引导全体干部知敬畏、存戒惧、守底线，习惯在监督和约束下工作生活。要严格执行中央八项规定及其实施细则精神，坚决防止“门难进、脸难看、事难办”等不正之风反弹回潮。我们手中的权力是人民赋予的，只能用来为人民服务，绝不能以权谋私。要始终保持对人民的敬畏之心、对事业的责任之心、对法纪的戒惧之心，做到公正用权、依法用权、廉洁用权，努力建设一支让党放心、让人民满意的忠诚、干净、担当的高素质信访干部队伍。

同志们，新时代的画卷波澜壮阔，信访工作的使命任重道远。让我们更加紧密地团结在以总书记同志为核心的党中央周围，以总书记总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指引，不忘初心、牢记使命，以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的举措，用心用情用力做好新时代信访各项工作，为维护XX地区社会和谐稳定、推动经济社会高质量发展作出新的更大贡献!

我的党课就讲到这里，谢谢大家。