2021年X县“平安医院”创建活动工作实施方案

更新时间:2022-10 来源:网友投稿

为贯彻落实国家和自治区关于“平安医院”建设工作要求,根据自治区卫生健康委《关于印发自治区创建“平安医院”活动工作联席会议20XX年工作要点的通知》等相关文件要求,为深入推进全县“平安医院”创建工作,维护正常的医疗秩序,构建和谐医患关系,结合我县实际,制定本实施方案。

一、指导思想

以***新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,全面落实自治区党委、自治区人民政府的部署,深入开展“平安医院”创建工作,不断提升各医疗卫生单位管理服务能力,有效化解矛盾纠纷,维护正常的医疗秩序,构建和谐医患关系。

二、主要任务

(一)切实改善医疗服务。各单位要加强医德医风规范和国家法律法规、规章制度教育,使广大医疗卫生工作者进一步树立全心全意为患者服务的思想,坚持“以病人为中心”的服务理念,不断提高医疗服务水平。要创新服务流程,优化诊疗环境,为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务。坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则,建立健全医患纠纷预防处置、情况研判机制,周密落实相关防控措施。加强医患沟通,完善沟通内容,改进沟通方式,注重沟通效果。结合开展医院管理年活动,切实加强医院基础管理,建立健全医疗安全管理组织,落实各项核心医疗工作制度和安全措施,保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用,避免发生医疗差错和事故。认真贯彻《药品管理法》《医疗器械监督管理条例》等相关法律法规,加强药品、医疗器械采购、储存、使用质量的监督管理。严格技术准入制度,规范医疗执业行为,坚持合理检查、合理治疗、合理用药。规范医疗价格行为,严格执行医药价格政策,切实减轻患者医药费用负担。

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三、工作要求

(一)提高认识,加强领导。各单位要始终把深化“平安医院”建设工作摆在重要位置,切实加强领导,以问题为导向,坚持“属地管理”,“谁主管、谁负责”的原则,严格落实目标责任制、责任追究制,做到“看好自己的门,管好自己的人,办好自己的事”。确保本单位不发生在全国、全区造成重大影响的涉及国家安全、社会稳定的重大事件,不发生重大政治性事件、非法聚集事件、大规模群体性事件、暴力恐怖事件和恶性刑事案件、黑恶势力犯罪案件及重大传销等涉众型经济犯罪案件,不发生造成恶劣影响的群死群伤的重特大治安灾害事故。

(二)加强宣传,健全机制。各单位要加强综治队伍建设,确保“平安医院”专兼职干部基本稳定,并切实保障创建经费。要加大宣传力度,发挥网络、LED、专栏等舆论宣传阵地作用,广泛宣传平安创建指导思想、原则和目标任务,要及时总结取得成效和经验做法,将有效措施制度化,建立科学、合理的平安医院创建工作长效机制。

(三)加强督查,确保实效。各单位要经常性开展自查、督查,力争无重大案件、越级上访事件、安全生产事故等,并认真总结新经验、新成效。县卫生健康局将适时组织督查,对不落实节假日领导干部带班制度、信息不畅、发生突发事件和医疗纠纷不靠前指挥、不及时上报信息的单位和个人予以通报批评,对活动中的新经验、新成效在卫生健康系统进行交流、推广。同时,对因决策不当引发的集体上访、越级上访等群体性集体的单位和个人,将追究单位负责人和具体责任人责任。