工作方案

为加快推进“互联网+政务服务”工作，根据《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》（国发〔2016〕55号）精神，结合我省实际，制定本工作方案。

一、指导思想和总体目标

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（二）加强考核监督。将“互联网+政务服务”工作作为全省绩效评估的重点内容，纳入政府绩效考核体系，加大考核权重。将“互联网+政务服务”一体化网上政务服务平台建设列入各级政府重点督查事项，按季度开展检查并通报工作进展和成效。各级政府要加强对各级各部门“互联网+政务服务”工作的督促指导，开展督查评估，推动工作取得实效。完善正向激励机制，对综合评价高、实际效果好的按照有关规定予以表彰奖励；建立健全问责机制，对工作开展不力的予以通报，对不作为、乱作为、慢作为，损害群众合法权益的依法依规进行问责。

（三）加强培训力度。建立健全培训机制，将“互联网+政务服务”工作纳入干部教育培训体系，定期组织开展培训。把面向公众办事服务作为公职人员培训的重要内容，提高服务意识、业务能力和办事效率。加强专业人才培养，建设一支既具备互联网思维与技能又精通政务服务的专业化队伍。积极开展试点示范工作，建立交流平台，加强业务研讨，分享经验做法，共同提高政务服务水平。做好宣传推广和引导，方便更多群众通过网络获取政务服务，提高“互联网+政务服务”的社会认知度和群众认同感。

（四）加强经费投入。各级财政加大经费支持力度，结合实际统筹使用各级信息化建设专项资金，加大对“互联网+政务服务”工作的投入力度。将“互联网+政务服务”一体化网上政务服务平台、政府门户网站、政务服务实体中心和村（社区）便民服务点等建设和运行维护费用纳入各级财政预算予以保障。