1、员工婚丧嫁娶要必访,即员工婚丧嫁娶等或亲自到现场或委派代表进行祝福或慰问;2、员工家庭发生矛盾要必访,即员工夫妻间、兄弟姊妹间因某些原因发生矛盾冲突时,积极进行劝说调解,消除矛盾,实现员工的家庭和睦;3、员工生病住院要必访,即员工无论因工伤还是其他意外伤害生病住院,要亲自到医院或委派他人进行慰问并送上健康祝福;4、员工家庭有困难要必访,即员工家庭因经济或者其他原因出现困难时要进行资助或帮助,使其家庭形势好转,能专心工作;5、员工缺勤旷工要必访,即员工出现缺勤和旷工情况时,要与个人进行谈心或进行家访了解原因,努力帮助其改正;6、员工本人和家庭发生重大变故要必访,即员工本人和家庭因不可抗拒力量发生重大变故时,要进行深入了解,尽心尽力的对员工进行帮助,并积极引导员工用平常的心态去面对,确保员工和家庭渡过难关。
“七必谈”:
1、员工思想波动要必谈,即员工个人思想有情绪、有波动时,要主动进行谈心交流、用正确的人生观、价值观去进行指导、引导、变波动为平稳;2、员工受到批评要必谈,即员工在工作中出现失误受到批评时,要进行教育指导,使其认识错误并加以改正;3、员工人际关系紧张要必谈,即员工与上级领导之间、同事之间发生矛盾导致关系紧张时,要通过谈心疏导,找出原因,解开疙瘩,达到团结;4、员工工作变动要心谈,即员工工作发生调动或免除时,要进行新岗位的教育培训或思想开导,使其迅速适应新环境、新岗位或重新定位自己找到合适的岗位;5、新员工入队要必谈,即新工人进入工作队伍时,要从工作、生活等多方面去关心他、爱护他、以师带徒,以身示范,使其尽快适应工作环境,熟悉岗位工作逐步成熟起来。6、员工完不成工作任务要心谈,即员工完不成工作任务时,要进行询问了解其原因,从工作技巧或精神鼓励上进行帮助,使其在以后的工作中能够顺利完成或超额完成任务;7、员工发生“三违”要必谈,即员工在工作中发生“三违”现象时,不要用批评和处罚来对待,而要从心灵上进行沟通,通过耐心的教导和帮助,真正从根本上杜绝“三违”的发生。
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