2021年，在市委、市政府的坚强领导下，XX镇党委政府认真落实上级部署要求，统筹做好疫情防控和经济社会发展新形势下信访工作，实现了“一下降、两为零、一好转”，即：全镇信访总量下降XX%；进京上访、到省上访始终为零；信访态势明显好转，圆满完成了全国“两会”、建党百年大庆等重大活动期间信访保障任务。

一、健全领导信访工作责任制，常态化研究解决信访问题

为强化领导机构，我镇成立了以党委书记为组长、主管副职为副组长，领导班子成员为组员的领导小组。进一步健全了信访工作联席会议机制，采用全体会议与专题会议双层架构，既确保了信访工作全面铺开，又保证了专项工作的迅速推进。每月月初定期召开全体会议，研究当前信访形势，总结上月工作落实情况，重点部署本月重点事项，形成常态化监管。专题会议随时召开，详细研究事项进展情况，为下一步工作开展提供了正确方向和有效举措。一年来，我镇召开信访会议共计XX余次。

二、优化模式，压实责任，充分发挥农村“两委”力量

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党建+治理+服务”的网格模式。要求网格员在工作上做到四必须、四到场、三清楚、三掌握。整套流程下来，大问题分解成了小问题，全村的事变成了网格的事，网格内的事变成了老百姓自己的事，既有效激发了村民自治活力，更是确保了“小事不出网格、不出村，大事不出镇”，农村基层社会治理效果进一步加强。

三、加强思想文化建设，部门合力进一步凝聚

我镇在系统解决信访案件的同时，更是将思想文化建设工作提到了更加重要的位置。既充分发挥综治办、司法所等部门的职能作用，更充分利用宣传、群团等部门优势，进一步引导农村讲文明、树新风。充分利用XX村等红色文化资源优势，开展了一系列活动，以文化人、化风成俗，传播正能量，从源头上减少各类矛盾冲突的出现。