责任悬空、新官不理旧账、协议不履行、承诺不兑现等问题。三查服务是否到位，有无收费不透明、企业群众办事多次跑、多头跑等问题。四查协调配合是否到位，有无职责不清、苦乐不均、AB岗不落实、工作相互扯皮推诿等问题。五查制度执行是否到位，有无科室制度不健全、遵守不严格、工作纪律松弛、作风涣散、科室风气不正等问题。各科室要对照以上“五查”要求，列出问题清单，制定整改措施，明确整改时限和目标，一项一项抓促，全力推动解决。

（三）聚焦解难题促发展，开展部门作风自改。各单位要结合“服务型效能型”机关创建，聚焦突出问题，全面自查自改，建立整改台账，明确整改要求，压实整改责任，全面自查整改。一是广泛听取意见，梳理突出问题。要在干部扪心自问、科室问题自查的基础上，通过多种方式，征求听取管理服务对象和广大群众的意见建议，形成单位作风问题整改清单，建立整改工作台账，推动全面整改落实。二是细化“两型”机关建设的标准，制订改进作风措施。根据实际，细化“两型”机关建设七个方面要求的落实执行标准、具体工作措施，对表对标开展整改和建设。三是选树先进典型，形成正向激励机制。要选树工作效率高、服务质量好、群众满意度高的先进典型，开展向身边的榜样学习活动，激发全体干部职工干事创业、建功立业的热情，形成正向激励。

三、措施方法

（一）5月底前，每人形成一篇扪心自问的报告，以科室为单位开展交流。

（二）6月底前，召开党支部专题组织生活会，由科室长代表科室，汇报问题查找情况，开展批评与自我批评，讨论改进措施。

（三）7月底前，召开班子专题民主生活会，查摆形成问题清单，建立整改方案、台账，明确职责分工，确保按期整改到位。

（四）局系统各单位、机关各科室至少推荐一个先进典型（科室个人均可），形成事迹材料，在单位内部开展学习活动，成绩突出、群众满意度高的将推荐参加全市评选。

四、工作要求

（一）加强组织领导。在局系统开展“三自”活动，是纵深推进优化营商环境的重要内容，是深化“服务型效能型”机关创建的重要抓手。局系统各单位、机关各科室要高度重视，加强领导，压实责任，精心实施，推动“三自”活动各项措施落到实处。市xx局“服务型效能型”机关创建办公室要加强组织推动，抓好督促指导，工作情况及时向市优化营商环境工作领导小组办公室报告。

（二）抓好任务落实。局系统各单位要根据本实施方案的任务要求，结合各自实际和单位职责，创新方式方法，制定具体实

施方案，对“三自”活动进一步细化实化。要抓住重点，盯住细节，实打实地解决一批突出问题，力戒形式主义、文牍主义，防止文件转圈、问题打转、做表面文章。

（三）坚持领导带头。局班子成员要身体力行、率先垂范，要带头查不足、转作风、解难题、抓落实，树立鲜明导向，强化示范引领，一级带着一级干、一级做给一级看，形成“头雁效应”。

（四）注重标本兼治。坚持举一反三，深挖问题根源，把解决具体问题与普遍问题、显性问题与隐性问题、当前问题与长远问题结合起来，做到解决一个问题、堵塞一个漏洞、完善一项制度，补齐“旧账”、不欠“新账”，不断巩固拓展“三自”活动成果。