2022年，**市政务服务中心认真学习贯彻***法治思想，坚持“马上就办、真抓实干”，按照依法审批、高效服务的要求，认真履职尽责，持续深化行政审批服务规范化标准化便利化改革，为推动法治化营商环境建设，推进我市高质量发展提供坚强的政务服务保障。
一、2022年工作情况
（一）全面落实法治建设主体责任
一是认真履行第一责任人职责。主要领导深入学习贯彻全面依法治国新理念新思想新战略，自觉做遵法学法守法用法的模范，将履行推进法治建设第一责任人职责情况列入年终述职内容和本部门绩效考评指标。在制定年度工作计划、业务培训中安排学法任务，布置年内法治建设工作。二是进一步规范我市政务服务场所的建设与管理，重点围绕行政服务申请与办理、服务场所建设、信息化建设、标准化建设、队伍建设、政务服务考核与监督等方面，不断提高全市行政审批服务效能，抓好行政服务法治工作建设，在保障申请人合法权利的同时实现政务服务工作规范化、制度化。三是推进法治文化建设。加强宪法学习及宣传，将宪法纳入学法计划，积极参加学法用法考试，进一步增强工作人员宪法意识，
提高依法行政能力。聘请专业法律顾问，充分发挥法律顾问在制定重大行政决策、推进依法行政中的积极作用。
（二）强化审批服务标准化管理
按照“法无授权不可为、法定职责必须为”要求，开展事项颗粒化、要素标准化工作，完成进驻政务服务的事项名称、事项类型、设立依据、申请材料、办事流程、业务流程、事项办理深度、承诺时限、表单格式、审查要点、办理条件、收费项目等方面对标省级“五级十五同”事项标准规范统一。全面取消非行政许可审批事项，杜绝任何形式的变相审批或许可环节，实现行政审批服务事项清单化、标准化管理。
（三）推动审批服务改革创新
一是“一窗受理、集成服务”改革。制定实施方案，明确改革目标任务，健全运行机制，提升服务水平。目前，已完成一窗综合受理及大厅自助服务区融合升级改造和人员招聘工作。二是“一业一证”行业综合许可改革。开辟帮办代办专区，实行特色帮办模式，构建行业综合许可“舒适”服务全新格局。目前，*个行业实现“一业一证”，***家企业已拿到集成行业许可二维码的“一业一证”营业执照。三是“家门口办照”改革。深入学习**县推行乡镇综合便民服务中心“家门口办照”工作经验，制定实施方案，分批次跟班培训。目前，各乡镇共受理办件****件，办结****件。四
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全面实施“一窗受理、集成服务”改革。深入推进“集成服务”，加强无差别综合窗口建设，推行以跨部门综合窗口为主的综合窗口服务模式，推进事项“受”“办”分离，实现政务服务流程优化、效能提升，企业群众办事由“一事跑多窗”，变为“一窗办多事”。
3.全面深化政务服务“跨域通办”改革。聚焦便利企业跨区域经营和加快解决群众关切事项的异地办理问题，完善跨省通办、省内通办服务机制，拓展跨省、跨市可办事项清单，结合实际推出特色“跨域通办”服务场景，精准了解办事需求，打造高质量通办模式，让企业和群众异地办事越来越便捷。
4.全面深化“好差评”制度。充分运用评价量化分析、数据分析引擎、可视化决策分析等现代技术方法，实现“好差评”可视、透明、公开。畅通评价渠道，深入推进“一评一表一函”问题发现、反馈、改进机制，实现无缝隙闭环管理，切实优化政务服务、提高办事效率。