新生报到第三天，辅导员办公室突然走进来父女俩。一个身材不高，穿着牛仔服的女生背着一个书包，眼含泪水向我诉说想不读了回家去，其身后父亲站在一旁默默不语，一副无可奈何的样子。我被这一突如其来的事给懵了，忙问是怎么回事。女生名叫她，来自湖北广水农村，据父亲介绍，她在很小的时候，由于父母亲出去干活，让其奶奶看管她，老人看管不力，让家养的猪吃掉了两根手指（左手小指及无名指）。小的时候，不懂爱美的她读书十分勤奋，学习成绩一直都非常好，上高中后因手指问题性格有了转变，在人们面前有些自卑，并开始埋怨家人，但学习还是较用功，她想用知识改变命运。XX年高考，她如愿考上大学，并积极地来报到，这些举动很是让家人欣慰，以为他会以全新的姿态投入到大学生活，开创自己美好的未来。可报到刚刚两天，她就怕见陌生人，尤其看到这么多同学，更让她无所适从，马上提出来要回家。其实父亲是有防备的，他故意留下来多呆了一天，就怕有意外，果不其然。
二教育过程
在了解简单的情况后，我一方面做她同学的工作，另一方面请家长放心，告诉家长她的思想工作由我来做，并与家长互相留了联系电话，劝家长先回家。家长走后，我主要从
以下几方面开展教育工作：
1正视现实。
她同学受伤的是小指与无名指，而且是左手。我告诉她，这基本不影响她的生活，对今后就业的影响也不大，既然这样了，就应坦然面对。交谈中，我还跟她列举了很多残疾人自强不息例子，以及残疾人在奥运会上为国争光的光荣事迹。更何况她这点小损伤也算不得残疾。听后，她频频点头。
2学会相处
自卑的结果是封闭自己，游离于现实之外。为了使她同学尽快回到正常的生活轨道上来，我特地安排本系一名大二女学生干部主动跟她接近，做她的知心朋友，一起谈人生，谈理想、享受生活、学习的乐趣。渐渐地，她脸上露出了笑容。
3学会感恩
工作中，我力争以情动人。我告诉她：可怜天下父母心，天下哪有做父母的不疼爱自己子女的呢？你的父母觉得有愧于你，所以拼死拼活让你读书，而如今你却要放弃，你替大人想过没有？许多事情的发生是不可预知的，要知道：谁言寸草心，报得三春晖，父母亲对子女的养育之恩子女一辈子也报答不完。如今，她也时常主动打电话回家问侯父母。
三教育结果
在我们共同的关注下，她同学再也不像原来那样自卑，
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她已能和老师同学自如地交往了，她的生活、学习习惯渐渐发生了转变，已经能像其他同学那样上课了，学习成绩也比入学初有了很大的提高。更值得欣慰的是，她不再有退学的念头了。
四基本经验
对于像她这样的“特殊”学生，我们做学生思想政治工作的老师一定要用爱心耐心细致地做好他们的思想工作。如果他们的行为、习惯被老师和同学忽略、歧视，甚至训斥和责骂的话，只会在他们受伤的心灵上撒一把盐。谆谆教诲如涓涓细流润物无声。作为教育工作者，应该懂得用真情去打动他们的心灵，让自卑的他们逐渐学会自信！
20XX年12月18日