区行政审批服务局2023年上半年工作进展情况总结报告

更新时间:2023-06 来源:网友投稿

一是思维转变,早介入、迎上前、解难题。全力推行大导服、小窗口、微审批服务模式,将指导和服务挺在前、干在先,建立导服帮办区,配备帮办代办员提供咨询引导和资料整理、系统填报等帮办服务。优化窗口设置,全区项依申请政务服务事项全部纳入个综合受理窗口实行一站式办理。大力推行互联网+政务服务,加快推进线下一窗、线上一网深度融合,实现不见面+无感审批服务。以解放思想大讨论在知爱建主题实践活动为契机,深化落实大干工作要求,以实干争先谋突破。坚持有解思维和问题导向,树牢依法有法办、有法依法办理念,不说不行,只说怎么行,让企业难事线上有人帮,急事不跑也能办

二是服务求变,上门办、帮代办、亲清办。全面推行直通园区、项目、企业、现场、老总、问题六个直通一线工作法,主动为企送证、遍访企业。组建人的项目管家队伍,为个重点项目提供一对一上门服务,为个项目量身打造专属审批流程图。月日,联合区纪委监委开展了护航优化营商环境助企心服务活动,征集各单位在政策落实、廉洁履职等个方面的问题线索,让企业群众和政府之间建立起了联络交流的连心桥

三是变中向新,争试点、创亮点、奔一流。年以来,先后争取企业全生命周期集成服务改革、并联审批标准化、项目管家、群众满意度回访中心个省市级试点。推进一园一站帮办代办服务站全覆盖,打造分钟政务服务圈,政务服务典型做法被《政务信息》刊发推广。立足特色产业,推出冬枣一件事等特色一件事一次办套餐,冬枣点单办在《新闻联播》播出。创新推出水电气暖信视协同包装e沾通服务,年月日,全市联合报装现场会议在召开。持续扩张跨域通办联盟,与全国省市余县(市区)签订合作协议。年,开办企业指标满意度测评、新开办市场主体电子营业执照下载率和综合评分在第一季度考核中均列全市第位,政务服务指标在月份考核中列全市第位。

二、存在问题

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