一、创新服务载体让群众舒心

为破解城市社区群众办事难题，XX县聚焦社区服务场所偏远、狭小等困难问题，通过国有资产置换方式，确保了社区服务中心面积达400平方米以上，社区服务保障能力得到显著提高。同时，为方便群众办事、提高群众满意度，XX县主动谋划，合理规划社区党群服务中心，将关乎群众切身利益的医保、民政、就业等设置“一站式”服务窗口，减少群众来回跑的次数，真正实现为群众减负，群众满意度持续提升。

积极发挥小区AAA群、群众意见箱作用，采取“群众点单、组织派单、党员接单”方式，鼓励社区内各小区群众对物业管理、矛盾纠纷排查、环境卫生整治等进行监督，发现问题可通过AAA群、群众意见箱等进行网上留言和书面反馈。乡镇党委和社区服

务中心结合群众反馈情况进行分类划分，形成责任清单，分配给具体部门党员干部“一对一”接单处理，提高为群众办实事的效率，截至目前，社区群众在AAA群留言81条、书面反馈问题意见26份，共涉及问题43个，已全部解决。XX社区积极利用XX镇会议室，组织开设“四点半学校”课堂，不定期邀请退休党员干部、心理教师、公安交警等开展心理健康知识培训和交通法规知识培训，今年以来，组织开展培训51场次，受益社区群众1100余人，有效帮助丰富党员群众的生活，塑造积极向上的健康心理，引导他们知党恩、感党情，共同创造美好家园。

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发挥党员干部在X情防控中的参与作用，结合党员到社区“双报到”服务机制，动员机关企事业单位党员干部组建“党员先锋队”“党员志愿服务队”等到社区、网格开展防X知识宣传和涉X人员排查，配合公安交警、卫生部门人员到高速路口等卡口参与值班值守，展现党员风采。今年以来，XX县动员300余名党员干部参加到防X志愿服务活动中，为群众筑起了守护生命健康的防护墙，得到了群众的一致好评。

以网格为区域、楼栋为单元，组织居住在楼栋内的党员干部组建党员服务队，定期到社区公共服务区域开展卫生大扫除活动，美化社区环境。组织党员上门排查楼栋内困难群众，建立困难群众台账，对行动不便的居民通过代办方式帮助购买米、油、蔬菜等生活物资，帮助群众办实事办好事，增进邻里团结，共建和谐社区，截至目前，已为1362名困难群众明确专人进行“一对一”服务。

XX县坚持以党建引领城市社区治理为目标，发挥好企事业单位、两新组织、社会志愿者等资源力量，结合县城发展特点，做实做细各项服务措施，引导社区群众从小事做起，用文明行动汇聚起管理的智慧力量，不断为创建服务型社区贡献力量，引导党员干部时刻用群众满意不满意、高兴不高兴作为衡量工作价值的标尺，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。