群众路线是党的根本路线，善于做群众工作是党的优良传统和政治优势。一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去，是我们党创造的科学领导方法和工作方法。党的二十大报告指出：全党必须牢记，只有植根人民、造福人民，党才能始终立于不败之地。当前，加强党的群众工作面临许多新情况新问题，群众工作对象更加多样化，群众工作内容更加丰富，群众工作环境越来越复杂，同时可以运用的手段也更加丰富，做好群众工作的条件更好。党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。只有满怀爱民之心，把践行以人为本、执政为民理念作为本质要求，把一切为了群众、一切依靠群众贯穿于各项事业发展全过程，把为人民谋利益作为全部工作的根本出发点和归宿，才能更好地带领广大群众共谋发展、共创和谐，彰显党的先进性和纯洁性。

一、做好群众工作，了解民情民意是首要任务

只有建立完善的社情民意通道，让百姓有说话的地方，有与党和政府直接沟通的机会，党的各项工作才能更加贴近民情、合乎民意、顺乎民心，百姓也才会更加积极地投身于社会主义建设当中去。一方面，要充分发挥人大、政协、宣传、统战等作用，实现对民情民意的收集与反馈，通过党委、政府及直接服务群众的单位设立便民窗口、便民热线、群众信箱等，广泛吸收民意，妥善解决民意，实现百姓诉求。另一方面，要推行网上信箱、信访绿色邮政、民意调查等制度，运用网络、基层党建手机信息系统等现代科技手段，广泛听取群众心声。特别是要顺应网络时代群众现实需求，运用网络察民情、汇民智、分民忧、解民难，坚持新时期群众路线，提升执政能力，实现“网络问政”向“网络理政”转变。【：： 】

二、做好群众工作，着力改善民生是基本要求

改善人民生活是最大的群众工作。要把建设民生政府、发展民生经济作为本职工作，强化政府保障改善民生的职能，通过加大民生投入，注重发展民生经济，向群众提供更多更优的公共产品和服务。

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四、做好群众工作，加强基层建设是根本保障

基层组织和党员处于改革发展和各种社会矛盾的前沿，最了解基层动态和群众的愿望、诉求。因此做好新时期群众工作，更要强化基层基础建设。

一要强化群众自治。群众自治是群众工作的一项重要内容，能有效地填补政府管理的空白。要重视发挥村民和社区自治组织作用，形成自我管理、自我疏导的良性互动机制。要加强社区平台建设，强化社区服务功能，广泛推行“五零工作法”，以社区和谐促进社会和谐。要健全村委会、议事会和监委会，完善村民“一事一议”和村务公开制度，搭建起农民群众经常性参与村级事务的平台。

二要加强基层党建。基层党组织是做好党全部工作的坚强堡垒，是解决民生问题最基本、最直接、最有效的力量。要建立机关干部联系服务群众制度，通过“挂包帮”等活动载体，组织动员广大党员干部拿出更多时间和精力，深入基层、深入群众。要强化基层党员服务意识，建立党员示范窗口、党员服务岗，使党员干部平常工作看得出来、关键时刻站得出来、危急关头豁得出来。

三要切实转变作风。做好群众工作，必须贴近群众、走进群众、融入群众。要坚持面向群众转变作风，坚持工作重心下移，主动深入实际、深入基层、深入群众，带着问题到矛盾多、困难多的地方开展调查研究，掌控第一手情况，通过现场会、专题会等形式研究解决办法。