第一，雷锋精神是中国人的精神象征。自毛主席发出“向雷锋同志学习”的号召发出以来，中国人民就一直在用雷锋精神鼓舞士气、激励斗志，不管时代如何变迁，也不管各种思潮如何冲击和影响，雷锋精神一直是中国人永不过时的精神动力。

第二，雷锋精神人人可有可学、处处闪耀发光。雷锋精神可以是面对疫情冲锋在前，也可以是老人摔倒时扶一把；可以是防洪抗灾挺身而出，也可以是送上一句贴心的话。只要有心，所有的事，都能让雷锋精神闪光。

第三，新时代需要雷锋精神指引我们前行。新征程上，需要我们继续发扬雷锋精神，发扬雷锋助人为乐、无私奉献的高尚品质；发扬雷锋勤勤恳恳、任劳任怨的敬业态度；发扬雷锋奋不顾身、挺身而出的担当精神，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

第二题：结合长沙元素，谈谈如何开展组织“弘扬雷锋精神，讲雷锋故事”活动，说出三个宣传活动形式，选取一个谈谈实施要点。

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第三题：为优化营商环境，区里成立雷锋服务专班，收到某街道辖区重点企业电话投诉，区职能部门和所属街道联动不畅，你作为服务专班工作人员，怎么处理?

为企业提供高质量的服务，是雷锋服务专班的职责所在。出现这种情况，我将本着认真负责、解决问题的态度积极妥善处理。

第一，表明态度，调查情况。我将向企业郑重表态，认真核实、及时处理。分别向企业、区职能部门、街道调查了解情况，搞清楚联动不畅的原因，并征求解决的意见建议。

第二，分类处置，解决问题。我将了解的情况向领导汇报，获得授权后开展工作。如果是主观原因，比如，区职能部门和街道工作态度有问题，存在推诿、拖延等现象，我将下发整改通知，要求限期整改到位，未整改到位的，协调纪检监察部门予以问责。如果是客观原因，比如人员力量不足、协调机制不健全，请示领导后，我将参考北京的“街乡吹哨、部门报道等先进经验，建立健全协调机制，让工作更加顺畅有力。

第三，及时反馈、跟踪问效。我会将处理的结果向企业做好反馈，并及时跟踪问效，确保企业问题得到有效解决。同时，我会对区内所有类似问题进行了解梳理，集中妥善解决。