一、搭建实施框架，以精心规划确立“科学布局”

我区通过调研摸排、协商议事、建章立制，搭建出符合群众期盼的物业化改造框架。

调研起底摸实情。由区物业行业党委牵头，以网格党支部为依托、党员中心户为主体，组建35个调研组，针对辖区居民、物业公司、先进典型、行业专家，采取实地走访、集体座谈、外出学习等方式，将收费标准、服务范围、账目透明等意见建议进行分类梳理。累计入户走访7000余户，召开座谈会60余场次，学习典型案例10余个，梳理意见建议9类260余个。

协商议事拟规划。区委组织部统筹协调，成立相关部门、行业企业、党群代表等多元参与的协商议事理事会，通过部门梳理、多方论证、专家研判，联合拟定物业化改造实施规划，明确试点运行、全面覆盖、优化提升三个阶段实施步骤，划分专业化、自治型、兜底型三类改造模式，制定设施建设、承接查验、合同签订等16项重点任务，报区委、区政府审定备案。

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四、创新服务模式，以“制度杠杆”撬动治理效能

我区完善小区治理长效机制，提升物业服务品质，实现物业管理服务精准化、精细化。

构建系统化格局。通过行业党委下派党建指导员，全面实行“双向进入、交叉任职”机制，指导入驻物业服务企业采取单独组建、挂靠组建、联合组建等形式成立12个党支部，引导27名社区“两委”、业委会、物业党员交叉担任党组织委员，全面构建起“行业党委+街道党工委+社区党委+网格党支部+红色物业”的“五位一体”基层治理新格局。

推行项目化管理。建立工作项目化、项目清单化、清单责任化的“项目化管理”工作机制，社区党委联合物业企业将公共服务、物业管理等6类基层基础工作进行打包立项，确定私搭乱建整治、矛盾纠纷调解、车辆秩序维护等16个项目，并从人员分配、保障机制、预期成效等8个方面细化73项具体措施，明确责任单位、时序进度，对落实情况实时督导。

开展常态化评价。实行“4+5”物业服务质量定期考评模式，由社区党委、网格党支部、业主委员会、党群代表组成测评组，每个月对环境卫生、公共秩序等服务标准进行满意度测评；由组织部门、住建部门、行业党委、街道党工委、第三方机构组成考核组，每季度对信息公开、调度配合等履行情况进行阶段考核，对发现的问题责令限期整改，把服务质量差、居民认可度低的企业列入“黑名单”，按程序办理退出，形成工作闭环。