一、构建网格管理体系，筑牢治理支撑

（一）精准划分建好网格。科学合理划分1个镇级总网格，20村（社区）个综合网格、社区23个小组微网格。成立2个片区综合工作站，镇党委、政府主要领导担任工作站主要负责人，统筹网格内各条线工作，推动综合网格和乡村振兴、安全生产、和谐稳定等各条线协调融合、相互支撑。

（二）完善制度管好网格。研究制定《我镇村（社区）网格化工作方案》，明确网格员5条日常服务工作要求和6项应急专项工作职责，形成网格员工作清单，明确入格事项上报规范和处置要求，让网格员工作有标可依、有章可循，持续构建“全方位、全覆盖、无死角、无空白”的工作格局。

（三）引育人员充实网格。制定《我镇村（社区）网格工作考核办法》，对专职网格员、组长等人员强化刚性约束，强化村（社区）网格考核导向。积极打通晋升渠道，2022年以来，已有2名优秀网格员进入村（社区）“两委”班子任职；公开招选76名年轻力量，作为村“两委”、专职网格员工作后备力量。强化网格员培训，组织开展全覆盖网格集中培训，将网格工作职责、社会化工作、大走访要求等作为培训内容，累计开展培训18场次，培训网格员300余人次。

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三、构建协调联动体系，推进分级化解

（一）“小纠纷”能处理。充分发挥网格员人熟、地熟的网格“活地图”优势，处理楼栋邻里之间的“小矛盾”，我镇社区网格员李巨华说道：“居民之间的矛盾基本是家庭矛盾、邻里纠纷这些家长里短的小事情，主要还是要有个“第三人”当和事佬，了解当事人的想法和意见，大多数时候都能够有效地化解”。今年以来，全镇网格员共排查上报矛盾纠纷、治安隐患、特殊人群、公共服务等问题128起，成功办结128起，办结率达100%。

（二）“中矛盾”能化解。对于难以快速处置的一般纠纷，由网格员、村（社区）“两委”、调解员组织化解，并引导当事人到社区人民调解委员会参加调解。对于牵扯因素多、较复杂且短期内无法解决的矛盾纠纷，网格员主动保持长期的跟踪、沟通，避免了矛盾激化，有效维护了社会的和谐稳定居民。

（三）“大问题”不上交。网格员协调综治办、司法所、镇法官着重化解对立情绪较激烈或具有涉众因素的“大问题”。“很多时候，我们的群众有点认“死理”，不清楚法律的规定，比如，之前我们遇到了一个土地边界问题，老百姓始终觉得自己几十年都种的这块地，按道理就是他的，我们和村“两委”干部、网格员多次上门做工作、讲政策、宣传法律知识，通过他子女配合劝说最终顺利解决了。”我镇司法所刘丹表示，“这也是基层工作的一个特点，我们从法律和专业的角度给他们解释和分析，大部分问题都能够妥善地处置”。

依托网格管理综合协同治理、智慧平台协同参与、各类问题分级处理，形成了“有网有格、以格促网、全域覆盖、多方联动”的基层治理格局，做到把“问题”化解在基层、化解在根源，全镇社会的氛围更加美好和谐。下一步，我镇将深入学习贯彻党的二十大及二十届二中、三中全会精神，持续提升基层治理体系和治理能力现代化水平，着力营造国泰民安的社会环境，为奋力推进中国式现代化实践作出应有贡献。