自××区总结提出“三事合办”工作机制以来,逐步构建起“多方参与、协同共治、责任共担”的综合治理格局,但随着基层治理能力现代化的深入推进,多方主体参与共建难、精细化管理提升难等问题逐渐凸显。鉴于此,××区紧盯基层治理新形势、新挑战,在提高基层治理社会化、法治化、智能化、专业化上持续发力,创新打造了“三事合办”升级版。现将相关工作进展情况汇报如下:
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坚持党建统领,聚焦民生关切。××区坚持以党建为引领,推动基层党建延伸至居民小区、院落等微观单元,完善“街道党工委—社区党委—小区党支部—楼栋党小组”的组织架构,畅通群众诉求收集渠道。将出行环境、教育资源等民生“大事”列入全区重点工作,通过网格化管理、移动警务室、口袋公园等项目,切实解决群众急难愁盼问题。数据显示,全年新增30个口袋公园,覆盖率提升至80%,实现社区教育资源均等化目标。同时,实施“红色细胞工程”,发动党员、干部下沉基层参与治理、服务群众,推动在职党员到社区报到,建立50支民情联络队、60支治安巡逻队、45支文明劝导队、70支纠纷调解队等党员志愿服务队,亮明党员身份,开展承诺践诺活动,得到了居民的一致好评。区搭建区域化党建平台,推进机关企事业单位与街道、社区的联建共建。组建了180个联系服务群众工作组,新增覆盖300个小区,运用“掌上APP”等智慧党建平台,精准掌握居民需求和期盼,切实解决群众关心的热点难点问题。同时,引入智能化管理系统,建立“智慧社区”模式,推动社区管理全面升级。数据显示,通过智慧平台,居民问题处理时效缩短至2小时,问题解决率提升至95%。
坚持社会协同,健全平台体系。区紧扣新时代发展脉搏,坚持和发展“枫桥经验”,健全镇(街)、行业矛盾纠纷一站式、多元化解决机制,推动社会协同和治理能力现代化。当前,20个镇(街)矛盾纠纷调解中心与18个专业性行业性调解组织无缝对接,大量矛盾纠纷得以在前端化解。××在完善公共法律服务体系方面,区已建成包括1个区级法律服务中心、17个镇(街)公共法律服务站,以及160个公共法律服务室的三级公共法律服务网络。围绕涉及群众切身利益的事项,各镇(街)明确了协商重点,探索建立社会公众参与的议事协商制度。通过开展“有事好商量”活动,利用民情恳谈日、社区警务室开放日等为载体,在小区院坝、文化广场等场地设立相对固定的议事场所,定期就居民反映集中的环境卫生、周边交通、小区治安等事务进行民主协商。××在社会心理服务方面,××区建成了“15000”社会心理综合服务平台,包括1个区级中心和300余个服务网点,为学生、患者和重点人群提供精准心理疏导和危机干预。区级中心利用大数据线上开展心理健康筛查,实现对全区居民心理健康状况的动态监测。成立了跨部门专家组,组建专家库,开通“全天候”心理援助热线,提供即时心理支持。
强化组织力量,推动全民参与。坚持党建带群建,统筹整合群团组织资源配置,全面支持群团组织承担公共服务职能。深化民主党派同心实践基地建设成果,依托“同心”实践基地广泛组织开展活动。进一步创建和发展群团之家、妇女之家、儿童之家,以及“青少年零犯罪零受害社区”,积极开展保障妇女、儿童权益的活动,为青少年营造健康、安全、和谐的成长环境。××在社会组织培育方面,区落实完善社会组织扶持政策,大力培育和支持基层公益性、服务性、互助性社会组织。成立区社区治理创新中心,成功引进培育了35家社会组织,承接了市、区两级政府购买服务项目,成功争取了近300万元的资金支持。率先建立了社会工作三级服务体系,实现了镇(街)社工站与社区(村)社工室的全面覆盖,为社会组织参与社区治理提供了坚实的平台。通过项目扶持,培育了“微益坊”“社工站”等社区社会组织,广泛开展公益创投等活动,为居民群众提供社会救助、矛盾调解、司法援助等个性化专业服务,有效满足了群众多样化的需求。××在志愿服务方面,区大力开展邻里互助服务和互动交流活动,更好地满足群众需求。持续完善三级志愿服务体系,实名注册志愿者超过22万人,营造了“文明,家家志愿”的浓厚氛围,引导居民自主、自愿参与基层治理,形成了人人参与、互帮互助的和谐社会氛围。
构建智慧治理,推动民安场景。针对区域治理需求,全区共部署6.5万路视频监控镜头,全面覆盖重点工地、中小学、幼儿园、医院等公共重点场所,构建起“天眼封控圈”,保障重点区域视频监控与一键报警系统的无缝对接,切实提升区域安全系数。研发并推广“影踪”特殊人群管控系统及“车行云”车辆管理平台,实现重大活动精准调度、高效管控。设立反诈骗综合治理中心,有效开展针对性反诈骗活动。加大综合措施力度,推进区域交通联动治理,深化智能交通建设,设立车辆动态监控指挥平台,依托车辆动态数据自动化采集和可追溯功能,实现全天候7×24小时不间断监测。通过智能交通管理改革,实施“缓堵保畅”工程,以在海新街试点为例,高峰时段通行效率提升至20%左右,队列长度缩减55%。提升政策宣传和民情沟通效率,全面优化便民服务,让数据多跑路,群众少跑腿。深化智慧政务建设,建成全区统一的“掌新××”政务APP,设立“政务服务网上办事大厅”,实现与“×快办”APP的信息共享和互通,提供多样化便民查询服务,收集群众意见建议并确保100%的及时处置和反馈。
汇报完毕,不当之处,请各位领导和同志们批评指正,谢谢!