一、工作开展情况

（一）聚焦平台升级，完善法律服务基础设施。一是打造“一站式”县级服务中心。县公共法律服务中心成建制入驻县社会治理中心，设置综合性服务窗口2个，推进信访、调解、诉讼、法律援助有机衔接，推出窗口“吹哨”、部门“报到”服务模式，实现当事人咨询、受理、调解等环节“一站式”办理。设立××仲裁委员会××分会，推动民商事纠纷多元化解。二是建强乡镇服务站。积极争取乡镇党委政府支持，结合“枫桥式”司法所建设，充分整合社会治理中心、便民服务中心等场所，构建集法律咨询、人民调解、法律援助等多功能于一体的综合性法律服务平台，全县*个乡镇高标准建成公共法律服务工作站。三是打造全覆盖村居服务点。依托村委会、社区服务中心等资源开展村社公共法律服务点建设,设置接待室和接待窗口，制定统一标识，实行农村法律顾问、村委会成员定期坐班为群众解答法律问题，全县*个村社均已设立公共法律服务点。

（二）强化数字赋能，拓展线上线下融合服务。一是畅通咨询渠道，推动“线上办”。充分发挥“12348”公共法律服务热线作用，为群众提供24小时法律服务，开辟农民工、老年人、残疾人等无偿法律援助绿色通道，为当事人提供法律援助预约和上门服务，全面提升法律服务效率。2023年通过“12348”热线处理各类法律咨询*件，热线满意率100%。二是配齐智能终端，推动“网上办”。在人流量较大的政务服务中心等公共场所以及公共法律服务资源不足的偏远乡村配备“24小时公共法律服务”的人工智能终端设备，为群众提供集咨询、查询、申请、办理于一体的法律服务。目前全县共配备智能终端*台，乡镇配备率*%以上。三是丰富应用场景，推动“掌上办”。联合县委统战部在**打造“为侨全球通”公证子场景，整合继承公证、放弃继承财产取证等14个海外远程视频公证事项，实现涉侨公证“一网通办”。积极引导群众充分利用各类掌上平台申请法律服务，2023年来共办理法律援助案件*件，法律援助市域通办率100%。

（三）加强资源整合，狠抓法律服务质效提升。一是推进法律服务下沉。推出法律顾问“挂牌服务”“见面服务”模式，通过“e服务AAA群”“五级塔群”等渠道收集群众需求，设立“法律顾问接待日”深入基层开展普法讲座等“零距离”法律服务活动。建立法律顾问工作联系单制度，工作内容实行村干部签字背书。二是推动法律服务多元化。开创少数民族语言普法形式，吸纳*名畲族妇女成立“畲大嫂”法治宣传队伍，以畲族语言开展《宪法》《民法典》等宣传。积极引导律师参与人民调解工作，依托律师专业优势开展精准化、沉浸式调解，2023年来，律师成功调解各类矛盾纠纷*件。三是推动专业队伍建设。深挖村两委干部、调解员、退休干部等优质资源，聘任农村“法治带头人”“法律明白人”*名，推动基层法治队伍在宣传法律法规、化解纠纷矛盾、参与社会治理方面发挥示范引领作用。从政法单位精心选聘*名法治副校长，实现全县法治副校长全覆盖，深入开展“开学第一课”“以案释法”等活动，凝聚合力护航青少年健康成长。组建“12348”法助共富服务队、“八五”普法宣讲团，开展“律师进小区”“普法进村社”等活动，2023年来下沉干部*人次，解决法律问题*余个。

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一是加强平台建设力度。按省厅市局要求全力推进县公共法律服务中心和各镇公共法律服务工作站规范化标准化建设。结合山区县实际，着力打造独具特色的15分钟公共法律服务圈建设工作，全面提升全县实体平台的总体水平。严格落实法律援助市域内通办要求，确保通办率继续保持100%。

二是加强资源整合力度。均衡配置全县公共法律服务资源，完善公共法律服务相关制度，引导公共法律服务资源在城乡之间合理流动，满足乡村基层群众的法律服务需求,推进律师、公证、法律援助、人民调解等工作多元化供给，全方位融合。完善公、检、法、司的协作配合，加强侦查、审查起诉阶段法律援助工作。

三是加强队伍建设力度。充分发挥政策引所、育人、留人作用，对律师人才引进培养、律师事务所创收创优等方面加强扶持和奖励，持续推进专职律师招引，进一步推动专职律师人数增长。选拔培养涉外律师、公证员、海外特邀调解员、法治岗位干部等涉外法治人才，进一步擦亮海外远程视频公证、海外人民调解金名片。

四是加强宣传引导力度。在人口密集小区（单元）门口、社区和公交车等处张贴“法律顾问公示牌”、设置“法律服务便民箱”、公示网站二维码等，让群众通过扫码就能获取相关法律服务和法治宣传信息。全面落实“八五普法”规划，围绕服务中心工作开展“服务大局普法行”活动开展专项法治宣传活动，扎实开展公民法治素养观测点工作，积极争创国家级民主法治村（社区）。

五是加强共建共治力度。创新和发展新时代“枫桥经验”，建立完善诉调对接、公调对接、访调对接制度，有序推进调解组织入驻人民法院和重点乡镇、派出所，参与信访案件化解，加快形成共建共治共享的基层社会治理新格局。