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近年来,我镇坚持党建引领,紧盯群众“急难愁盼”问题,积极探索创新,全力推行“四小四大”工作法,构筑共建共治共享的基层治理新格局。
一、以“小网格”谋划“大格局”。一是组建梯队,织密织牢治理网格。依托“一中心一张网十联户”基层治理机制,将12个村(社区)划分71个网格,明确网格长12人,网格员87人,联户长299人,真正做到了“人在格中走、事在格中办、问题在格中解决、矛盾在格中化解”。二是明确职责,精准定位赋能网格。制定《网格员工作任务清单》,明确网格队伍职责,切实发挥好网格员政策宣传员、信息采集员、治安巡查员、隐患排查员、便民服务员、矛盾调处员“六员”作用。今年来,共下发网格任务清单13期,推动工作落实30余项。三是规范管理,科学考评激活网格。研究制定激励机制和考核机制,表彰奖励工作成绩突出的网格长、网格员和联户长,对工作不力的及时提醒督促,确保网格工作落到实处,发挥实效。2024年,5名网格员获“优秀网格员”称号,群众满意度高达98%。
二、以“小调解”铸就“大和谐”。一是调解组织系统化。建立以镇人民调解委员会为中心,12个村(社区)调解组织为支点的调解网络体系,形成“多层次、宽领域、全覆盖”的调解组织体系,确保将矛盾纠纷化解在基层。目前,辖区共有调委会12个,调解员38人。二是调解队伍专业化。整合人民调解、行政调解、司法调解等多种调解资源,形成强大的调解合力。建立调解员培训长效机制,重点围绕婚恋纠纷、土地纠纷、债务纠纷等常见矛盾纠纷,讲解调解技巧,将人民调解员培养成完善具备法律知识的“讲解员+传播者”,今年来,共组织开展业务培训4次,涉及320余人。三是调解方式多元化。综合运用面对面调解、在线调解、联合调解等方式,针对不同类型的矛盾纠纷,采取个性化的调解方案。例如,对于邻里纠纷,以情感沟通为主;对于经济纠纷,注重法律依据和利益平衡。今年来,成功调解各类矛盾纠纷38起,调解成功率达95%。
三、以“小阵地”带动“大服务”。一是筑牢根基,建立综合服务平台。以综治中心规范化创建为抓手,围绕推进社会治理系统化、科学化、智能化、法治化和构建社会治理共建共治共享的总要求,打造“一站式”基层治理综合服务平台,切实提高服务效能。目前,已打造我镇综治中心1个,村(社区)综治中心12个,收集办理社情民意120条。二是汇聚资源,增强功能区域效能。对集中办公区、便民服务区、矛盾纠纷调处区、视频监控区等功能区进行改造升级,将综治、信访、调解等稳定力量整合在一起,提高矛盾纠纷化解效率,实现内外协调联动。三是一表统计,促服务效率提升。全面应用省网格化信息平台,严格执行基础数据“一张表”统计制度,真正做到“一网融合、一表采集、一库共享”,切实推进数据整合,提高基层服务效率。今年来,依托全县网格化信息管理平台,排查办理矛盾纠纷15件、婚恋家庭纠纷19件。
四、以“小宣传”引领“大文明”。一是“靶向发力+宣传”。针对不同群体有的放矢。为青少年开展法治课堂进校园活动,1000余名学生从中受益,法律意识与自我保护能力得以提升。面向老年人着重宣传反诈知识,举办40余次案例分析群众会,助力老年人识破诈骗手段,牢牢守护养老钱。二是“创意驱动+宣传”。以赶集日、综治宣传月、“6.26”国际禁毒日等关键节点为契机,举办创意活动提升吸引力。开展“法治文化节”,通过法治漫画展览、法制宣传栏、有奖问答等环节,发放宣传资料1100余份,吸引200余名群众参与。三是“媒体融合+宣传”。借助新媒体平台打造宣传矩阵。在AAA公众号、抖音等平台定期推送知识案例、文明宣传与安全宣传等内容,播放量达500余次,互动回复100余个在线咨询,增强群众参与感和获得感,推动我镇综治实现新发展、新飞跃。