(一)搭建“微平台”——“小接访”促进基层治理“大和谐”
乡D委率先垂范,坚持和发展新时代“枫桥经验”,学习用好“浦江经验”,创新实施“三个三”工作机制,努力构建基层社会治理新格局。坚持“三个主动”。乡D委主动告知,主动作为,主动跟进,利用双菁口村、核桃村两个集市赶集日,挂排D政领导干部接访日程表,发挥“接访赶集”作用,一线接访,一线办理,极大提高解决诉求和问题时效性。运用“三个方式”。坚持运用多层面“走”、多方位“访”、多渠道“解”,全方位打通基层治理堵点、消弭痛点、纾解难点,用心用情用力为群众排忧解难,不断提升信访工作质效完善接访处理机制,组织协调到位。实现“三个变化”。自“接访赶集”工作开展以来,乡D政领导累计接访51次、370余人次,受理各类民事纠纷76起,化解70起,化解成功率92%;联合调处信访案件72件,成功办理70件,其中2件正在办理中,信访事项办理满意率达100%,群众越级信访零记录,真正变群众上访为干部下访,变一元治理为多元共治,变矛盾积累为群众认可,打造出“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的D建引领基层治理经验。
(二)重组“微架构”——“小网格”撬动基层治理“大格局”
我镇坚持把网格治理作为基层社会治理的“主心骨”,织密基层治理网,绘就和谐幸福新“枫”景。细划网格,充分调度网格资源。按照“科学合理、规模适度、精准服务”原则,划分三级网格74个,选配专兼职网格员414名,推动需求在网格发现、资源在网格整合、问题在网格解决,提高服务D员群众的精准化精细化水平。公示到户,提高群众知晓率。通过制作网格公示牌、网格员名片,在各村民小组出入口的醒目位置张贴网格公示牌,入户发放网格员名片,网格员姓名、联系电话、工作职责及服务内容一目了然,做到第一时间听民声、答民疑、解民忧,还能提供各类代办服务,迅速高效解决村民难题。凝聚“微力量”,风险隐患一“网”打尽。充分发挥村(社区)无职D员“微力量”,对家庭矛盾排查、婚姻矛盾排查等专项活动开展“网格联查”,坚持把矛盾纠纷逐一建档归类,落实化解责任,做到不耽搁,不拖延,实现防范在先,将矛盾纠纷化解在基层。今年以来,在源头共化解各类矛盾93起,心理辅导30余人,开展各类执法行动20余次,发现问题110余个,均得到有效解决。
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二、下一步打算
(一)坚持D对基层治理工作的全面领导。锻造坚强有力的基层D组织,抓好镇街、农村、社区、新兴领域D建工作,增强D组织功能和组织功能,把D的领导制度优势转化为基层治理效能。加强D员队伍建设,选优配强基层D组织书记,培育储备带头人后备力量,切实发挥D员在基层治理中的先锋模范作用。
(二)用心用情用力解决群众诉求。落实“四下基层”制度,用好“12345·青诉即办”平台等渠道,完善诉求快速响应、办理、答复、回访等工作机制,做到“事要解决、群众满意”。深化“红色物业”建设,开展物业服务品质提升攻坚行动,探索老旧小区物业服务管理模式,加强物业服务行业监管,努力为群众创造高品质生活。坚持和发展新时代“枫桥经验”,统筹做好矛盾纠纷化解、重点人员管控、常态化扫黑除恶、信访维稳等工作,全力维护基层和谐稳定。
(三)强化资源要素保障。加大投入力度,充实人员力量,兜牢基层“三保”底线。统筹用好基层资源力量,注重发挥群团组织、社会组织等多元主体作用,加强社区工作力量整合调配,建好管好基层公共资源,激发基层治理新活力。加强数字赋能,深入实施“互联网+基层治理”行动,整合数据资源,拓展应用场景,让群众在家门口就能享受便捷服务。
(四)持续深化为基层减负。深入开展整治形式主义为基层减负工作,着力破解基层治理“小马拉大车”突出问题,持续推动资源、服务、管理向基层下沉,让基层腾出更多时间和精力推动发展、服务群众。