今年以来,XX区紧密围绕提升基层治理能力现代化水平,坚持以人民为中心的发展思想,将基层走访服务作为密切联系群众、精准解决民生诉求的核心抓手,通过体系化部署、常态化推进、精准化施策,着力打通服务群众的“最后一公里”。全区上下变被动等待为主动服务,深入一线听民意、察民情、解民忧,以实际行动践行初心使命,推动基层走访服务工作取得阶段性成效,为构建和谐稳定、充满活力的社会格局奠定了坚实基础。

　　一、基本情况

　　全区基层走访服务工作坚持问题导向与目标导向相统一,以建立健全长效机制为核心,以解决群众“急难愁盼”问题为落脚点,全面铺开、纵深推进,整体呈现出覆盖面广、参与度高、实效性强的良好态势。

　　(一)坚持高位推动与思想引领,构建主动下沉服务新格局

　　区级层面深刻认识到基层走访是巩固党的执政基础、提升政府公信力的关键举措,始终将其置于突出位置。通过召开专题会议、印发工作方案等方式,明确目标任务、责任分工与工作标准,形成了一级抓一级、层层抓落实的工作体系。全区各街道、社区(村)牢固树立“民生无小事”理念,彻底扭转“坐等上门”的传统工作模式,积极组织机关干部、社区工作者、网格员、党员志愿者等力量,组建多样化走访团队,主动深入居民家中、企业车间、田间地头,将工作阵地前移至群众最需要的地方。截至2025年11月初,全区已累计组织各类走访力量超过X万人次,实现了对所辖社区(村)走访全覆盖,确保党的声音和政府的关怀第一时间传递到基层末端。

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　　(三)强化科技赋能,打造智慧高效的工作平台

　　一是开发建设一体化智慧治理平台。整合现有各类信息系统,打造集数据采集、分析研判、指挥调度、服务管理于一体的“城市大脑”基层治理模块。为网格员配备移动终端,实现走访信息实时上传、任务智能派发、进度实时追踪,大幅提升工作效率。二是深化数据应用。通过对走访收集的海量数据进行深度挖掘和智能分析,精准识别社区治理的堵点、痛点、难点,预测风险隐患,为党委政府科学决策提供数据支撑。三是加强队伍数字化能力培训。将智能平台操作、数据分析应用等内容纳入基层工作者年度培训计划,全面提升其运用信息化手段开展工作的能力。

　　(四)深化多元协同,凝聚共建共治共享的强大合力

　　一是积极培育和引导社会力量参与。降低社会组织准入门槛,加大扶持力度,引导其在为老服务、助残服务、青少年教育、社区文化等领域发挥专业优势。搭建社区、社会组织、社工、社区志愿者、社会慈善资源“五社联动”平台,形成服务合力。二是创新居民参与机制。推广“居民议事厅”“参与式预算”等模式,让居民在社区公共事务的决策、执行、监督全流程中拥有更多话语权。建立积分兑换、荣誉激励等制度,激发居民参与社区志愿服务和公共事务的内生动力。三是构建“政企社”互动合作网络。鼓励辖区企业履行社会责任,通过资源捐赠、项目合作、志愿服务等形式参与社区建设和公益服务,形成政府、市场、社会良性互动的生动局面。

　　展望未来,XX区将持续把人民对美好生活的向往作为奋斗目标,以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态,不断把基层走访服务工作引向深入,用干部的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”,为奋力谱写现代化强区建设新篇章贡献坚实力量。