目 录
加强物业服务企业行业监督管理的建议....................2
发挥社区居委会在小区管理中主体作用的建议...........5
关于业主、业主委员会、物业服务企业 三者之间建立有效沟通机制的建议...........9
强化监管 完善物管 全面提升小区管理水平.........13
关于增强法治意识、强化司法服务努力破解 拒交物业费难题的建议 19
多措并举，促进我县物业管理健康发展..................23
如何破解业主委员会成立难问题...........................27
关于提升我县物业服务行业员工素质的建议............30
探索建立业主诚信档案的建议..............................33
加强物业服务企业行业监督管理的建议
网络
政协 协商 民生 建议 物业管理
各物业企业配合县住建局、规划局等相关部门，按照规划设计和施工标准，对住宅小区逐个检查，建立档案，督促开发建设单位解决小区存在问题。未按原规划设计要求建设配套设施的， 要补建到位，所需费用由原开发单位承担；开发建设单位保修期内的工程质量问题，由开发建设单位负责及时维修，遗留问题整改将责任全部落实到责任单位和个人，整改率确保在 90%以上。保修期外的房屋维修工作,到住建局物业管理科依据《X 县住宅专项维修资金管理办法》的相关规定办理。
严格落实物业管理配套设施的建设、使用和管理。开发建设单位要按相关规定配置必要的物业管理业务用房，物业管理用房达不到规定的配套标准和相关的建设设计要求的，由住建部门依照《物业管理条例》的规定，责令限期改正，给予警告，物业管 理用房的产权属全体业主所有，要按照国家法律法规规定的用途使用。
按照《物业管理条例》的要求，落实《业主大会和业主委员会指导规则》，进一步明确业主委员会、业主大会和业主的责任、 权利和义务，完善业主、业主大会及业主委员会的行为规范。各乡镇人民政府、住建局要组织社区对已成立业主委员会的住宅小区进行规范，对符合条件但未建立业主委员会的住宅小区，要抓紧组建；积极探索和改进业主自治管理的模式与方法，促进业主大会、业主委员会自我教育、自我管理、自我服务、自我监督， 尊重小区业主的知情权、参与权与决策权，提高社区居民理性维 权、依法自治的能力和自觉性。
四、建立健全物业服务收费公示制度
在全县住宅小区物业服务收费公示板，定期将物业服务收费项目和服务等级标准向小区业主公开，充分发挥业主的监督作 用，让业主明明白白消费，并有效促进物业服务企业提高服务质量。
对不能履行合同约定提供服务、存在违法违规经营行为的物业企业，经小区业主委员会提议，社区居委会和现住建局认可， 计入企业诚信不良档案、取消其年度评先资格，情节严重的，由开发企业或业主委员会重新选聘物业企业进驻小区。
对不依照物业服务合同的约定按期缴纳物业服务费的业主， 要由业主委员会督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。人民法院终审判决认定支持物业服务企
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1、加强必要的硬件投入，做好外来人员进出的登记工作， 摄像设备完好，多点设置，便于查询。
2、加强内部管理机制，服务便民，定期和经常性地做好业主的寻访工作，广泛听取业主的不同意见，做好维修和服务工作， 做好快递收发，做好晚间路灯亮化和安全巡查，搞好绿化和环境卫生，缺位的绿化及时补位，损坏的道路要有人及时维修补位， 做好联络与沟通工作，接受业主监督，建立 QQ 群和AAA群，及时了解业主的诉求，做好记录，样样有措施，件件有落实，使业主满意，当好贴心人。
3、加强小区文化建设，设读报窗、公告烂，设露天阳光棚，
石凳，供居民打牌、下棋、说书、喝茶、聊天，设有健身器材， 配有小广场，供居民跳舞娱乐，做到文明、和谐、品味、高雅而富有特色。