今天，我们召开2022年度市区政务服务工作暨党风廉政建设会议，主要任务是以***新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻市五次党代会、第五届人代一次会议、市委五届二次全会暨市委经济工作会议、市五届纪委二次全会精神，回顾2021年各项工作，总结成绩经验，表彰奖励先进，鼓舞士气干劲；谋划部署2022年度思路重点，动员市公管办、市公共资源交易中心、市区政务服务大厅全体干部职工勇毅担责，乘势而上，在全市“X”发展战略中主动作为，为持续深化“放管服”改革，优化营商环境争做贡献。刚才会上表彰奖励了2021年度服务标兵、优秀窗口、先进科室和先进工作者，这些先进个人和集体，是市区政务服务一线这个平凡群体的缩影，大家满勤满点、全时全程的敬业精神，枝叶关情、润物无声的为民情怀，一丝不苟、精益求精的工作作风，任劳任怨、不辞劳苦的工作态度，市区一家、联合融合的团结共事，为我们这个群体树立了良好社会形象，为政务服务工作赢得了良好群众口碑，为全市营商环境创造了良好政务环境，在此，我代表市公管办党组和市区政务服务中心机关党委，向大家致以崇高的敬意和衷心的感谢！下面，我讲两个方面的意见。
一、回顾2021年的工作，成绩丰硕，值得点赞
刚刚过去的2021年，是全市政务服务和公共资源交易事业高质量发展的重要一年。一年来，我们从******的重要讲话精神和党的百年奋斗历程中汲取奋进力量，在市委、市政府的坚强领导和市区各相关部门的支持配合下开创新局，认真落实省、市关于深化“放管服”改革优化营商环境提质提标年各项决策部署，各项重点工作取得了丰硕成绩，主要体现在：
（一）致力于服务创新，政务服务便利化构建了新格局。始终坚持把便民利企作为政务服务工作的出发点和落脚点，一是加快了集成升级，推进“一门式、一窗式”集成服务改革，对市区政务服务中心X个办事专区、X个办事窗口优化调整为X个大综窗，“一窗”分类受理率达到X%。市人社局将“多窗申办”窗口积极整合，按照X分类设置窗口，前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件，实现社保、就业、人才等业务“一窗通办”。市不动产登记中心增设资料预审、自助服务等功能区。市、区公积金中心实现公积金缴存、提取、贷款等业务“一站式”办理。市区政务大厅进驻水、电、气、暖、老年证、公交卡、中介机构X家和商业银行X家，目前，中心共进驻市区两级X个部门及社会公共服务单位、X名工作人员、X项政务服务事项。二是加大了流程再造，持续落实“五减”措施，全市政务服务事项办理承诺时限平均提速X%，申报材料精简X%，即办件比例提升至X%，平均跑动次数减少
到X次，市政公用报装业务提速，供水新增、扩容改装报装时间分别压缩至X和X个工作日内，燃气报装时间压缩至X个工作日内。市不动产登记中心、市房产交易中心、区税务局等单位实现不动产交易、纳税、登记业务向信息化全流程“一窗受理”过渡。区人社局实施“人社快办”行动，实现X个打包一件事办理、X项高频事项提速办理。三是加强了模式创新，组建“萍萍帮办”团队，开展帮代办业务X件。在市区政务服务中心设置X小时“不打烊”政务超市，进驻税务等多项自助服务终端。市不动产登记中心制定实施“绿色通道”“上门面签”等帮办代办工作制度。区税务局窗口采取“三台联动”模式，设立简事易办专区，对复杂涉税事项开展专家问诊，纳税人平均每笔业务用时缩短X%。四是加速了数智赋能，建立市县级联动的X公共资源交易平台，向县（市）延伸了“一网三平台八系统”；推行“互联网+公共资源交易”监管模式，推动房建市政、交通、水利、政府采购项目全部使用电子辅助开评标系统；研发启用公共资源交易智慧监管系统，实现行业主管部门全流程在线智能监管和闭环监督。按照“X级X同”认领编制政务服务事项X万条，配合开展部门业务审批系统与市级一体化政务服务平台对接数据共享，行政许可事项网办率提升至X%。区市场监管局携手五省（X县市区）构建市场监管领域政务服务“网上行权”
，营业执照全程电子化登记管理。市水务局、市应急管理局、市生态环境局、区执法局、区烟草局、区公积金中心等单位大力运用网上办事系统，将办理业务全部录入政务服务平台。五是加深了融合共赢，推动政务服务事项“省内通办”“跨省通办”，全市累计认领加载省内通办事项X项，与周边黄河流域城市群和关中平原城市群合作通办X个事项。开展联审联批，全面推行首问负责制和并联审批制，一般工业项目从立项到施工许可进入X个工作日办结、一般社会投资项目X个工作日办结、重大工程建设项目审批时限压减到X个工作日以内。市区住建、自然资源、发改等部门牵头，持续优化设置投资项目审批专区和工程建设项目审批综合服务窗口，将供电、供水、燃气、热力、通信等市政公用报装业务进驻大厅集中办理，实现项目审批“一站式”办结。市市场监管窗口与银行开展银企合作，为X户企业免费刻制印章，为企业节约成本X万元，实现了新开办企业“一窗办”“零成本”。
（二）致力于运行创新，政务管理规范化呈现了新局面。一是推动形成了党政重视的新局面。市区党委、政府多次召开会议研究部署“放管服”
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学习教育活动，推动互鉴同进，与专业院校合作举办政务服务专题培训班，组织外出考察学习，坚持眼睛向外，善于左顾右盼，相互学习、取长补短；要对标争进，自己与自己比、大厅内互相比、放眼全省比，用新的更高的目标鞭策自己、激励自己，努力提升服务质量和位次；要担责勇进，有履责之心、尽责之能、负责之制，练就能负重的“铁肩膀”、增强打胜仗的“硬功夫”，解决“不会干”和“干不好”的问题；坚持问题导向，加强制度建设，完善工作机制，强化督查考核，解决“不落实”和“落不实”的问题；开展岗位练兵、争先创优活动，在工作总结提炼、工作方式创新、工作品牌创建、信息撰写报送、业务宣传推广、文化生活组织、省市业务评比、驻村帮扶、招商引资等多个方面向机关、交易中心和进驻大厅各单位干部职工出题目、交任务、压担子、搞考核、排名次，促进形成向好的学、与强的比、往高处攀的良好局面。三是做勤政廉洁的政务人，深入贯彻落实《中国共产党章程》《准则》《条例》以及中央和省市委关于党风廉政建设工作各项要求，不断增强党规党纪意识，推动全面从严治党主体责任落地见效。严格落实“一岗双责”，强化压力传导和责任落实。自觉接受纪检监察组的监督监管，严格遵守监督纪律和监管程序。加大窗口纪律检查，推行积分管理，加大“好差评”结果通报运用，促进政务服务人员树立敷衍塞责、推诿扯皮、办事拖沓、效率低下就是懒政怠政，就是腐败的理念，持续深入纠治“四风”，落实中央八项规定及实施细则精神，靶向纠治形式主义和官僚主义，整治“躺平”“内卷”
式作派，正学风，转文风，改会风。加大公共资源交易全程监督监管，杜绝政务服务窗口办事人员勾结黑中介等“窗口腐败”问题发生，推动形成务实重行、担当实干的良好作风，营造风清气正、干事创业的政务服务氛围。
同志们，风劲潮涌，正当扬帆破浪；任重道远，更须快马加鞭。新的一年，让我们更加紧密地团结在以***同志为核心的党中央周围，在省市党委、政府的坚强领导下，勇毅担责，乘势而上，全面开创政务服务高质量发展的新局面，为顺利实施“十四五”规划开好局、起好步，为加快建设绿色开放兴业安宁幸福新X创造良好的政务环境，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开！
谢谢大家！