2022年上半年，公共服务办公室始终坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实省委、市委、区委部署要求，在**街道党工委、办事处的坚强领导下以及在上级业务部门的指导下，抢抓“双区”驱动、“双区”叠加战略机遇，认真抓好疫情防控与业务发展“双统筹”，聚焦“民生七优”目标，积极兜底线、优服务、惠民生，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，为**奋力打造社会主义现代化可持续发展先锋城区贡献力量。
一、紧贴群众需求办好民生微实事，切实增进民生福祉
聚焦“民生七优”、紧贴群众需求办好民生微实事，“以集中+动态”“线上+线下”“群体+区域”相结合问需机制深入开展实施民生微实事项目，积极利用网络渠道公开征集35个服务类项目，快速解决社区居民身边的小事、急事、难事，全力推进民生微实事工作，打造更多民心工程项目及服务类精品项目，为辖区群众提供“精准化+品质化”服务，上半年通过开展购买户籍老年人意外伤害保险项目，完善适度普惠性的长者福利政策、开展**街道社区牛奶盒资源回收专项宣教项目创新垃圾分类宣教工作模式，精准高效解决群众身边操心事、烦心事，切实增进民生福祉，以民生微实事提升居民大幸福。
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六、强化政策落实，着力夯实退役军人服务体系和基层基础
高度重视、精心筹备，全面启动优待证申请受理工作。一是充分认识到优待证发放工作是退役军人保障覆盖全员、精准服务、体现尊崇的务实举措，服务站工作人员积极参加省市区组织的视频培训，准确把握优待证工作标准要求，确保工作人员业务熟、效率高、服务好，积极开展优待证办理的软硬件设备检修，认真梳理预约、受理、复核、复审等业务环节，全方位筹备退役军人优待证办理准备工作。二是多渠道做好舆论宣传和政策引导，通过政务短信推送、电话沟通介绍、现场答疑解惑、上门走访等方式提升优待证申领知晓率，确保辖区退役军人和其他优抚对象了解优待证申领程序和步骤要求，助力优待证申请受理工作稳步推进。