一、指导思想

为深入贯彻落实******关于加强和改进人民信访工作的重要思想，根据国务院《信访工作条例》、《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》及《**省信访条例》有关规定，进一步畅通基层信访渠道，充分发挥领导干部在解决信访问题中的主导作用，协调解决信访问题，化解各类矛盾纠纷，维护人民群众合法权益，努力营造群众依法上访、干部依法行政、各方齐抓共管的良好氛围，促进平安和谐**建设。

二、任务目标

领导干部公开接待群众来访，是贯彻落实党的二十大精神，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障的重要举措。全县各级领导干部要认真落实中央部署和省、市、县要求，切实提高思想认识，发挥表率作用，严格执行领导干部公开接访制度，以高度的政治自觉和行动自觉，主动接待处理复杂疑难信访问题，“面对面”倾听群众诉求、化解矛盾纠纷，推动群众合理诉求及时就地解决。

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二是强化考核问责。领导干部接访情况、接访案件办理情况将纳入信访工作年度考核，对领导公开接访、主动约访、专题接访、带案下访的事项，要建立台账、逐案调度、销号管理。参照市里做法，县信访工作联席办将定期汇总调度，通过随机抽查、电话回访、实地督查等方式进行检查，并予以通报。对因重视不够、组织不力，责任不落实、处理不到位，造成恶劣影响或被市信访联席会议通报的，要严肃追责问责。