随着和省和市枠矿区城市化进程不断加快，新建住宅小区越来越多，在管理过程中，社区对小区情况不了解、居民与社区干部不相识、居民归属感较低等问题成为了基层治理路上的“拦路虎”。和矿区深入贯彻落实中央、省委、市委关于强化党建引领、不断提升党建引领基层治理效能的工作安排部署，以创建和谐社区为目标，探索建立“认亲、探亲、帮亲、结亲”四步“走亲”工作法，听民意、访民情、解民忧，取得了较好的工作效果，迈出基层治理新步伐。
一、“认亲”结情缘，让民生台账更加清晰
和矿区着力改变“户情只有工作时间长了才明白，底数只有老社区干部才清楚”的状况，改变“坐等群众上门”的观念，组织全体社区干部开展主动“认亲”活动，建立“认亲”台账。
(-)调整“认亲网格"。强化社区党组织引领，不断优化调整社区党组织设置，依托社区网格体系，理顺隶属关系，形成“社区党总支一网格党支部一楼栋党小组”的党组织架构，全区41个社区共建立86个网格，每个网格设专职网格员1名，另配备420名兼职网格员，实现区域内全覆盖、无空白，为开展“认亲”工作捋清框架思路。
(二)优化"认亲标准"。在以往的工作开展中，往往出现“脸熟、见过、叫不上名字”等尴尬的党群关系，这种现象冲淡了干群关系。为解决这一普遍存在的“槽点”问题，研究制定了“四认三告”认亲标准，即认年龄、敬尊长，认经历、听故事，认家境、记需求，认起居、知习惯，告来意、告身份、告服务，干群双方在彼此交流沟通、互换信息中，详细了解每家每户的家庭人口、年龄、身体情况、工作生活经历等信息，也把社区干部自己的基本情况交待清楚，让群众更加了解社区干部，从而拉近干群距离。
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（-）与党员群众“结亲”。结合“双报到”工作推进红色志愿服务活动，联合机关工委、文明办制定红色志愿服务活动方案，同时制定了“志愿和”平台操作手册。1200名在职党员下沉一线，发动近800名党员群众参加社区红色志愿服务队，认领政策宣传、医疗帮扶等服务岗位200余个，实现了“党务助理受锻炼、居民群众得实惠”的双赢效应。
（二）与两新组织“结亲”。积极探索党建引领基层治理新载体，凝聚两新组织和红色联盟合力，成立“积小新”党员公益联盟，创新建立志愿积分激励机制，通过开展公益活动、特色服务、积分存折兑换礼品等方式，不断吸纳商超、电器维修、家政服务等40余家联盟商户、152名新业态新就业群体党员、800多名志愿者集结社区，帮助居民解决急难愁盼问题、实现心愿单共计90余件，提供上门免费健康服务130余人次，构建共驻共建共治共享新局面。
（三）与后备人才“结亲”。社会经济发展靠人才，社区和谐稳定更离不开人才。和矿区着力打造干部人才实训基地，按照硬件条件好、党建基础好、特色亮点多的标准，将南纬社区打造为多功能实训基地，助推社区干部教育管理再上新台阶。同时建立后备人才库，遵从“八选九不选”原则，通过多渠道发现、宽领域举荐，将全区118名优秀人员纳入后备人才库，最大范围聚集和吸纳社区优秀人才，厚植社区“两委”班子人才支撑。
目前，“走亲”工作法已在全区41个社区完成复制推广，工作理念深入人心，工作开展扎实有效。正在吸纳更多热心社区公益的社会各界力量加入到“走亲”大家庭，广泛开展志愿服务、环境保护、邻里互助、疫情防控等基层治理活动，营造“一家人、一家亲”的浓厚氛围，成为真正打通服务群众“最后一公里”、迈出基层治理新步伐的坚强有力保证。
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