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这样一个沟通当中，问题出在哪里？对于你来说，整场你都不知道对方是谁，回头出了问题领导可能会问起，当时你这个事你都通知了谁？你答不上来，你只能说我就拨了哪个固定号码，对方是一个一个女的接的电话。同样的对方也有这个问题，他虽然知道你是哪里的，叫小林，但你具体叫什么名字，你是什么职务，你的手机号码是多少，这些信息他也没有打听到，他领导问起他或者说有其他的问题需要再回过头来问你的时候，他也一样是蒙圈找不到人的。所以说这个联络人双方都必须是清楚的，而且要留下手机号码，通常因为我们都是用办公电话来联络的，先打办公电话，但同时也需要留下手机号码，方便能够随时的联络。 【更多文档，添加QQ：】【更多 文档，添加QQ：】
再比如说你是市政府办公室秘书科的同志，你接到下面这个市水利局办公室的电话，说下周二有一个河流治理的会议，想要请分管的副市长参加，那么围绕副市长关键的人物，你至少要有三个反应。一是除了副市长，它这条线的分管的副秘书长副主任，就是协助副市长分管水利工作的这些人，他们要不要参加，因为你首先要了解市水利局有没有要邀请他们，你才能够拿着去请示这些领导。【更多文档，添加QQ： 】
第二个反应是为什么要邀请副市长，因为副市长不是每个会他都一定要去的。去不去，最终确实是副市长他来做决定，但是你的任务就是要把来龙去脉帮他摸清楚，并且能够给他提供一定的建议，这是你要做的一个作用。 【更多文档，添加QQ：】【更多文档， 添加QQ：】【更 多文档，添加QQ：】
对方你问他这个问题，对方他可能会回复你这样几种原因。比如说，他会说因为省里刚刚开了这个会，省里是副省长去的，参考省里的规格标准，我们市里开这个会就需要请副市长。在这种情况下，你要对方提供省里开会的有关的情况材料，来确保的确有这么一回事儿。【更多文档，添加QQ： 】【更多文档，添加QQ： 】
再比如说他可能会说这个原因是什么？是每年都开河流治理的会，以前分管副市长都是会去的，在这种情况下，你也需要对方提供过去相关的公文或者新闻报道之类的，这是对你自己的保护，你要确保他给你的消息是准确无误的。【更多文档，添加QQ： 】【更多文档，添加QQ： 】【更多文档，添 加QQ：】【更多文 档，添加QQ：】
第三种他也可能给你一个什么答复，他可能会说因为我们局长之前就跟副市长沟通了，领导他是答应了会去的。这种情况下，你还要进一步的去追问，什么时间在什么情境下，可能是领导答应了去，那有没有具体的书面材料，比如说你们这个局长当时有没有给领导拿一个请示件，然后领导在上面批说可以参加，有没有这样的书面材料？【更多文档，添加QQ： 】【更多文档 ，添加QQ：】【更多文档，添加QQ： 】【更 多文档，添加QQ：】
当然除了这三种情况，还有很多对方可能会给你的一些反馈。这里举这几个例子，就是让大家要形成这样的一种思维反应，当你得到这个消息的时候，你要尽量的排除一些雷，要保证它的全面和准确。【更多文档，添加QQ： 】【更多文 档，添加QQ：】
那么第三个反应就是副市长去了之后，他有什么样的动作，这个也是你要事先了解清楚的。一方面是因为现在有些动作是八项规定，明文规明文说了不允许的，比如说房屋的奠基，什么启动仪式，就是照片上领导拿个铲子去铲土的，这些都是规定了明文说了不行的。另一方面，如果说需要领导讲话的话，你也可以提早的去通知有关的单位早做准备，这是对自己对这项工作的一个负责。【更多 文档，添加QQ：】
总的来说，沟通协调工作它是一门艺术。有沟通才能够有交流，有交流才能够交心，有交心才能够有交易......某种意义上这倒也是存在的。对我们体制内的同仁来说，掌握好沟通协调的本领，做好“人的工作”，是十分必要的。【更多文档 ，添加QQ：】