一、年上半年总体工作情况

年，我区（县）信访形势总体平稳，区（县）信访接待大厅接待上访群众*批*人次。其中集访*批*人次；个访*批*人次。处置进*越级访*人*人次，赴省集体访*批*人次。办理网上信访事项*件，大力提升考核指标，及时受理率为%，按期办结率为%。

二、年上半年主要工作

一是领导高度重视。今年以来，区（县）委、区（县）政府始终把信访稳定工作作为加快我区（县）重点的关键来抓，区（县）联席会议坚持定期分析信访形势，研究解决信访突出问题。区（县）级包抓领导分别对*小区、*村、*商铺等重点信访问题先后召开*余次协调会议，进行协调解决，切实做到信访稳定工作常抓不懈。

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一是积极开展矛盾纠纷排查化解工作，建立多层次、多系统矛盾纠纷排查化解网络，确保及时收集各类不稳定隐患。并定期研判矛盾纠纷形势，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

二是灵通情报信息，建立网格化、立体化的信息网络，确保信息收集工作横到边、纵到底。特别是对一些情报类、预警类信息，要加大研判、跟踪力度，确保将矛盾发现的早、控制的好。

三是加强统筹协调力度，确保及时妥善化解各类信访突出问题，特别是对重点人员、重点群体、重点领域、重点问题，加大协调力度，形成有效合力，强力推进信访积案化解。

四是加大《信访工作条例》学习宣传贯彻工作力度。下半年，区（县）信访局将在全区（县）大力开展《信访工作条例》学习宣传贯彻工作，通过专项培训、以会代训、电话指导等方式提升信访干部的水平，全面提升信访业务水平。

五是周密做好*相关应急处置工作，健全完善已有的各类突发性事件工作预案，充实工作力量，明确职责分工，确保一旦发生情况，能够快速反应，妥善应对，坚决防止因准备不充分、应对不及时、方式不妥当，导致事态激化升级。