一、以“群众需求”为出发点，做好两项加法

一是参保扩面增加，提升群众获得感。对今年新开办注册的企业进行全面摸排，通过发放稽核通知书、电话稽核等方式，完成全部个新注册企业参保登记。持续推进建筑施工单位按工程建设项目参加工伤保险，全年个工程建设项目，已开工项目%参加工伤保险，按项目参加工伤保险人数人。做好公务员（参公人员）参加工伤保险工作，完成我县机关、参公单位个人参加工伤保险。继续做好被征地农民养老保险工作。我县企业职工基本养老保险参保人数万人，征收养老基金万元；工伤保险参保人数万人，征收工伤保险基金万元；失业保险参保人数万人，征收失业保险基金万元。二是待遇发放增加，提升群众幸福感。按政策要求足额完成城镇职工基本养老保险调待工作，共为我县名企保退休人员调待万元。全年足额发放了.万元退休人员万元养老待遇，支付工伤保险待遇万元，保障了参保职工伤医疗、伤残、工亡待遇全面落实。

二、以“群众满意”为落脚点，实现服务零距离

一是化繁为简，实现服务零等待。持续开展“减证便民”行动，推进“综合柜员制”规范建设，实行“首问责任制”“一次性告知制”“承诺办结制”，强化咨询分流、快办服务，设置“跨区通办服务专窗”和“老弱病残孕”绿色通道窗口，不断优化办事流程。指导并多次测试县人民医院、县中医医院开展工伤保险联网结算接口工作。二是网办+上门办，办理业务零跑路。充分依托网上大厅、政务服务网、人社、社保、掌上等平台，继续深入推广社保经办高频事项线上办理，实现网上认证人，网上转移人次。开展上门办帮办代办，对老年人特别是高龄、空巢、失能、留守等重点群体及残疾人等特殊群体，建立台账并实施动态管理，共上门认证人。三是优化服务，实现服务零差评。坚持统一业务操作标准化、统一大厅分区标准化、统一着装语言标准化。全面落实惠企政策，为我县家企业减免工伤保险费、失业保险费万元，为户企业办理缓缴社保费万元。用心用情为群众解决实际困难，推进行风建设和业务经办深度融合，开展警示教育学习次，加强“好差评”评价结果运用，全年零差评，并收到群众送来的“热情服务、诚心为民”锦旗一面。

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