一是深化“告知承诺”改革，提高审批速度。积极协调各审批部门深度梳理政务服务事项，按照“成熟一批，落地一批”的原则，推进“告知承诺”改革。目前，围绕住房保障、建筑许可、交通运输、农业生产等领域推出个“告知承诺”事项，实现即来即办、立等可取，当场办结。推动“证照联办”改革方案落地实施。

二是推进委托受理、授权审批，压减审批环节。区级依申请类政务服务事项项，除去例外清单后的项%进驻区政务服务中心，一门受理、一窗办理。%实行委托综窗受理，事项办理流程进一步优化，事项办理时限进一步压缩。镇街级事项项，%进驻家镇乡街道中心委托受理。

三是拓展非审批服务进厅，服务提质增效。开设知识产权服务专窗，为科学城企业提供专利预审支撑、知识产权保护协作和专利导航等服务，入驻以来共受理相关事项件。实现外籍人才工作居留证、工作许可证“两证联办”，共受理家用人单位线上线下咨询件次，张类外国高端人才工作许可，张B类外国专业人才工作许可，张类一般人才工作许可。受理工作许可通知新办、工作许可延期、注销、补办等其他业务共计件。

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一是持续深化“放管服”改革。按照市、区要求做好事项的取消、下放、承接和调整工作，及时清理隐性壁垒、各级各类证明、中介服务事项，推进“备案制”改革落地。落实取消、下放事项工作，进一步细化事项取消、下放工作，确保放得开、接得住、管得好。持续深化“告知承诺”改革，推出“告知承诺”事项在政务中心落地实施，进一步压缩时限精简材料。深化商事制度改革，优化许可证办理流程，把高频许可事项下放，实现“登管”无缝衔接。

二是加强政务服务标准化建设。深入贯彻执行《市政务服务事项编码及要素规范》《市政务服务中心服务与管理规范》《政务服务综合窗口人员能力与服务规范》地方标准，推进政务服务标准化建设。

三是强化综合窗口业务培训。协调相关部门针对优化营商环境.最新政策对综窗人员进行培训，确保综窗人员充分了解最新政策，提升业务水平。针对实际业务操作进行再培训、再督促、再落实，有针对性地补短板、强弱项，以“高效、便民、服务”为导向，以为群众办好“一件事”为标准，身体力行打造“一次排队、一次受理、一次办结”的服务模式，为办事群众提供更高质量的优质服务。

四是全面提升政务公开质效。建立政策论证机制，邀请市民代表、企业代表及专家研究论证，推进建立本区政策评价队伍，采用多重方式开展评价意见征集，确保政策征集全流程规范化运行。加强考评培训，对各政务公开单位检查考核，存在问题的单位下发整改通报并及时检查整改成果。对重点领域信息公开、全清单、政策解读、依申请等方面内容进行培训。

五是优化提升公共资源交易。持续推进全流程电子化交易，保障进场交易项目的行为规范、数据真实、公开透明，优化交易流程，降低交易成本，减轻企业负担。优先服务重点项目，继续推行绿色通道做法，对全区重点产业、重点项目、重点工作、精准扶贫以及其他时效性强、时间紧急的五类项目，提供超前介入、容缺受理、优先安排、限时办结、联动保障等五项服务，力促交易提速增效。