有人说做护士难，做儿科护士更难。患儿年龄小，各种技术操作难度大，家长挑剔多，现在社会上可能是六个家长照顾一个孩子，对服务的水平，环境的要求，甚至治疗的速度要求都非常高，面对这特殊的服务群体，我的护士姐妹们没有退缩，不但努力掌握丰富的理论知识、熟练的技术操作技能和沟通技巧，还在科室实行了“爱心妈妈服务”、“换位思考”等人性化服务理念。

每一名护士都在进行着“走进病房笑一笑，患儿床前站一站，凑近患儿看一看，患儿额头摸一摸，患儿小手握一握，怕生患儿逗一逗，时间允许抱一抱，生活不便帮一帮”的服务模式。

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此致

敬礼!

20____年__月__日